Pagos y promociones

Cuando introduzcas tus datos de pago, autorizaremos tu tarjeta antes de completar el pedido.
El momento del cobro dependerá de la forma de pago seleccionada.

Los detalles del pago se indicarán en el correo electrónico de confirmación de tu pedido, así que presta atención a tu bandeja de entrada.

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Para usar tu código, solo tienes que introducirlo en el campo «Código promocional» en el momento del pago y hacer clic en «Aplicar». Recuerda que solo se puede aplicar un código promocional por pedido.

Si tu código promocional no funciona, puede deberse a que el código ya se ha utilizado o a que la fecha de promoción ha caducado.

El código promocional también se puede aplicar exclusivamente a una categoría de productos, pero puedes comprobarlo y encontrar todos los detalles de la promoción en la Newsletter en la que recibiste el código.

Nos comprometemos a proteger tus datos cuando compras en karllagerfeld.com.

Cada compra se realiza con la máxima seguridad gracias a nuestro socio de pagos Shopify Payments y a sus servicios de cifrado avanzados, como indica el símbolo de candado en la barra de direcciones del navegador y el prefijo «https» al inicio de nuestra dirección web.

Shopify Payments también gestiona las transacciones realizadas a través de karllagerfeld.com y puede llevar a cabo controles para evitar el fraude antes de aprobar los pagos.

Para garantizar una protección aún mayor, nuestro socio también puede ponerse en contacto contigo para solicitarte más información antes de confirmar un pedido.

Las compras en karllagerfeld.com se rigen por las normativas fiscales locales y en las entregas a países no comunitarios se aplican impuestos y derechos aduaneros.

Todos los impuestos se calculan y se muestran claramente al pagar, por lo que no te sorprenderán los cargos adicionales.

Los precios y las promociones en karllagerfeld.com son específicos de cada país. Si el país de envío seleccionado en el proceso de pago difiere del país de navegación, los precios, las promociones disponibles y los tipos de cambio aplicables pueden cambiar en consecuencia.

Analicemos más detenidamente este problema. Si el importe pagado es inferior al total de tu pedido original mostrado al pagar, es posible que uno o más artículos ya no estén disponibles y, por tanto, solo se te ha cargado el importe de los artículos enviados. En caso de que los artículos no estén disponibles, nos aseguraremos de que dichos artículos se te reembolsen lo antes posible.

Si el importe pagado es superior al indicado al realizar el pago, ponte en contacto con nosotros para que analicemos más detenidamente este problema. Los cargos adicionales o los realizados por error se te reembolsarán de inmediato.

Al comprar en karllagerfeld.com, podemos asegurarte que solo se realizará un cargo en tu tarjeta de crédito por tu pedido.

Pero es posible que el importe aparezca dos veces en el extracto de tu tarjeta: el primer movimiento es una solicitud de autorización de pago, que se emite cuando realizas el pedido, y el segundo, la confirmación del pago.

Si tienes alguna pregunta acerca de la última transacción que has realizado en karllagerfeld.com, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.