Paiements et promotions

Lorsque vous saisissez vos informations de paiement, nous procédons à une vérification de votre carte avant de finaliser votre commande.

Le délai de facturation dépend du mode de paiement choisi, mais les informations de paiement seront détaillées dans votre e-mail de confirmation de commande, gardez donc un œil sur votre boîte mail.

Pour bénéficier d'offres exclusives et de codes promotionnels sur vos modèles préférés tout au long de l'année, abonnez-vous à notre newsletter.

Pour utiliser votre code, saisissez-le dans le champ « Code promotionnel » de votre Panier et cliquez sur « Appliquer ». Et n'oubliez pas, un seul code promotionnel peut être appliqué par commande.

Si votre code promotionnel ne fonctionne pas, c'est peut-être parce qu'il a déjà été utilisé ou que la promotion est terminée.

Le code promotionnel peut également s'appliquer exclusivement à une catégorie de produits, mais vous pouvez le vérifier et trouver toutes les informations concernant la promotion dans la newsletter contenant le code.

Nous nous engageons à protéger vos données lorsque vous faites vos achats sur karllagerfeld.com.

Chaque achat est effectué avec une sécurité maximale grâce à notre partenaire de paiement Shopify Payments et à ses services de cryptage avancés, comme le montre le symbole Lock dans la barre d'adresse Web et le « https » au début de notre adresse Web.

Toutes les transactions via karllagerfeld.com sont également gérées par Shopify Payments, qui peut effectuer des vérifications anti-fraude avant d'approuver les paiements.

Pour une protection encore plus renforcée, ils peuvent également vous contacter pour une dernière vérification avant de confirmer une commande.

Les réglementations fiscales locales s'appliquent aux achats effectués sur karllagerfeld.com.

Les livraisons dans les pays non membres de l'Union européenne sont soumises à d'autres taxes et frais de douane.

Toutes les taxes sont calculées et clairement affichées lors du paiement.

Vous n'aurez donc pas de surprises.

Les prix et les promotions sur karllagerfeld.com sont spécifiques à chaque pays. Si le pays de livraison sélectionné lors du paiement diffère du pays de navigation, les prix, les promotions disponibles et les taux de change applicables peuvent changer en conséquence.

Regardons cela de plus près. Si le montant payé est inférieur au total de votre commande initiale indiqué lors du paiement, il se peut qu'un ou plusieurs articles ne soient plus disponibles et que vous n'ayez donc été facturé(e) que pour les articles qui vous ont été expédiés. En cas de produits indisponibles, nous veillerons à ce qu'ils vous soient remboursés dans les meilleurs délais.

Si le montant payé est supérieur à celui affiché lors du paiement, veuillez nous contacter. Tous les frais supplémentaires ou ceux appliqués par erreur vous seront remboursés immédiatement.

Lorsque vous passez une commande sur karllagerfeld.com, vous avez l'assurance que votre carte de crédit ne sera débitée qu'une seule fois.

Mais il est possible que le montant apparaisse deux fois sur votre relevé de carte bancaire : la première mention correspond à la demande d'autorisation de paiement, qui est faite lorsque vous passez la commande, et la seconde à la confirmation de paiement.

Mais si vous avez un doute concernant votre récente transaction sur karllagerfeld.com, n'hésitez pas à nous contacter.