Zakupy I Zamówienia

Na stronie każdego produktu można znaleźć wszystkie potrzebne informacje na temat danego produktu, w tym powiększone zdjęcia, listę dostępnych rozmiarów, opcje kolorystyczne oraz szczegółowy opis.

Znajdują się tu również dokładne informacje na temat składu materiałowego i wpływie danej rzeczy na środowisko.

Dziękujemy! Bardzo nas cieszy wybranie przez Ciebie marki Karl Lagerfeld.

W celu zakupienia naszego produktu prosimy postępować zgodnie z podanymi poniżej instrukcjami.

• Na początek należy wybrać produkt, który chce się zakupić.
  
• Na stronie produktu określić preferowany kolor i rozmiar.
  
• Kliknąć „Dodaj do koszyka”.
  
• Po zakończeniu zakupów przejść do zawartości koszyka i kliknąć „Przejdź do kasy”.
  
• W przypadku posiadania kodu promocyjnego należy go tutaj wprowadzić.
  
• Podać swój adres e-mail. Natychmiast rozpoznamy, czy mamy do czynienia z nowym, czy też powracającym klientem. Nowi klienci będą mieli możliwość utworzenia konta lub kontynuowania zakupu bez rejestracji.
  
• Teraz należy wprowadzić dane wysyłkowe i wybrać metodę dostawy.
  
• Wybrać metodę płatności i wprowadzić dane płatnicze.
  
• Na koniec sprawdzić, czy wszystkie wprowadzone informacje są poprawne i kompletne oraz kliknąć „Potwierdź”.

Wkrótce po otrzymaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Od tego momentu całą resztą – kompletowaniem, pakowaniem i wysyłką Twojego zamówienia – zajmie się nasz magazyn.

Otrzymasz e-mail z powiadomieniem, gdy tylko zamówienie zostanie do Ciebie wysłane.

Przykro nam, że nie otrzymałeś(-aś) potwierdzenia zamówienia, spróbujemy pomóc Ci je znaleźć.

Pierwszym miejscem, które należy sprawdzić, jest folder spamu.

Aby uniknąć w przyszłości blokowania wiadomości wysłanych przez KARL, wystarczy dodać adresy [email protected] oraz [email protected] do książki adresowej swojego konta e-mailowego.

Jeśli to nie zadziała, przyczyną może być niekompletny lub błędny adres e-mail.

W tej sytuacji prosimy o skontaktowanie się z nami, abyśmy mogli to sprawdzić.

Najlepiej zacząć od sprawdzenia, czy wszystkie „pola wymagane” (*te oznaczone gwiazdką) zostały uzupełnione stosownymi informacjami.

Następnie sprawdź, czy dane płatności odpowiadają wybranej metodzie płatności.

Jeśli żaden z tych kroków nie przyniesie rezultatu, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli się tym zająć.

Niestety nie mamy możliwości anulowania złożonego zamówienia, ponieważ zaraz po naciśnięciu przez Ciebie przycisku zakupu zaczynamy pakować Twoje zamówienie – proces naprawdę jest tak szybki.

Można jednak szybko i bez problemu zwrócić nam wszystkie niechciane produkty – wystarczy przejść do naszej Polityki Zwrotów, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Od razu po złożeniu przez Ciebie zamówienia, przystępujemy do jego pakowania.

Niestety, oznacza to, że nie możemy wprowadzić żadnych zmian do zamówienia po jego złożeniu.

Jeśli jednak chcesz zwrócić niechcianą rzecz, to jest to bardzo proste: wystarczy zapoznać się z naszą Polityką Zwrotów, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Alternatywnie, jeśli chcesz zakupić dodatkowe produkty, wystarczy po prostu złożyć nowe zamówienie.

Każde zamówienie zaczynamy pakować zaraz po jego złożeniu, co oznacza, niestety, że nie jesteśmy w stanie połączyć dwóch lub więcej oddzielnych zamówień w jedną przesyłkę – nawet jeśli są one dostarczane pod ten sam adres.

Warto jednak obserwować swoją skrzynkę e-mailową, ponieważ do każdego zamówienia wyślemy unikalne numery śledzenia oraz faktury, dzięki czemu będzie można śledzić przebieg realizacji wszystkich przesyłek.

Bardzo chcielibyśmy zobaczyć Cię w sklepie.

Przejdź do strony Nasze sklepy, aby znaleźć najbliższy sklep, outlet lub punkt sprzedaży produktów KARL LAGERFELD.

Będziemy na Ciebie czekać.