Shoppen en bestellen
Alles wat je moet weten over winkelen op karllagerfeld.com — van het vinden van een product tot het controleren van je bestelstatus en het lokaliseren van de dichtstbijzijnde winkel.
Als je iets specifieks in gedachten hebt, gebruik dan onze zoekfunctie om te vinden waar je naar op zoek bent.
Je kunt ook op je gemak door onze collecties bladeren.
Ga gewoon naar onze startpagina voor de nieuwste aanwinsten of shop per productcategorie vanuit het navigatiemenu bovenaan.
Gebruik de optie 'Filter' om je zoekopdracht te verfijnen en je perfecte maat, kleur of stijl te vinden.
Wij introduceren regelmatig nieuwe producten, dus kijk geregeld op onze website voor de nieuwste aanwinsten.
Als een product uitverkocht is, kan het weer beschikbaar komen. Je kunt je aanmelden om een melding te ontvangen wanneer het weer op voorraad is.
Op elke productpagina vind je alles wat je moet weten over het artikel, inclusief schaalbare afbeeldingen, beschikbare maten, kleuropties en een gedetailleerde beschrijving.
Hier vind je ook gedetailleerde informatie over de materiaalsamenstelling en duurzaamheid.
Bedankt! We zijn blij dat je voor Karl Lagerfeld kiest.
Om een artikel van ons merk te kopen, volg je de onderstaande instructies.
- Selecteer het artikel dat je wilt kopen.Kies op de productpagina je voorkeurskleur en -maat. Klik op 'Toevoegen aan winkelmandje'.
- Zodra je klaar bent met winkelen, klik je in je winkelmandje op 'Ga naar afrekenen'.
- Als je een promotiecode hebt, kun je deze hier invoeren.
- Voer je e-mailadres in. We herkennen direct of je een nieuwe of bestaande klant bent. Nieuwe klanten kunnen een account aanmaken of doorgaan zonder registratie.
- Voer je verzendgegevens in en selecteer een verzendmethode.
- Selecteer een betaalmethode en voer je betaalgegevens in.
- Controleer of alle ingevoerde gegevens correct en volledig zijn en klik vervolgens op 'Bevestigen'.
Nadat je bestelling is geplaatst, sturen we je snel een e-mail ter bevestiging.
Vanaf hier regelt ons magazijn alles met betrekking tot het selecteren, verpakken en verzenden van je bestelling.
Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling onderweg is.
Jammer om te horen dat je je bestelbevestiging niet hebt ontvangen, maar we kunnen je helpen om deze te vinden.
Kijk eerst eens in je spammap.
Om te voorkomen dat toekomstige communicatie van KARL wordt tegengehouden, voeg je gewoon [email protected] en [email protected] toe aan je adresboek.
Als dit niet werkt, kan het zijn dat wij niet over je volledige of juiste e-mailadres beschikken.
Neem in dat geval contact met ons op, dan kijken we het verder voor je na.
Controleer eerst of alle 'vereiste velden' (*de velden met een sterretje ernaast) zijn ingevuld.
Controleer vervolgens nog eens of de betaalgegevens correct zijn voor de geselecteerde betaalmethode.
Als geen van deze stappen succesvol zijn, neem dan contact met ons op, zodat we dit voor je kunnen bekijken.
Helaas kunnen we een bestelling niet annuleren nadat deze is geplaatst.
Dit komt omdat we beginnen met het inpakken van je bestelling zodra je op de aankoopknop drukt.
Het proces is echt zo snel. Maar je kunt alle ongewenste artikelen meteen aan ons retourneren.
Ga naar ons Retourbeleid om te zien hoe.
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, beginnen we meteen met het inpakken ervan.
Helaas betekent dit dat we geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen in je bestelling nadat deze is geplaatst.
Maar als je een ongewenst artikel wilt retourneren, is dat heel eenvoudig.
Ga naar ons Retourbeleid om te zien hoe je dat doet.
Als je extra artikelen wilt kopen, maak dan gewoon een nieuwe bestelling aan.
We beginnen met het inpakken van elke bestelling zodra deze is geplaatst.
Dit betekent helaas dat we niet twee of meer afzonderlijke bestellingen in één zending kunnen combineren, zelfs als ze op hetzelfde adres worden bezorgd.
Houd je e-mails in de gaten, want we sturen je unieke trackingnummers en facturen voor elke bestelling, zodat je de voortgang kunt volgen.
Wij zien je graag in de winkel.
Ga naar de pagina 'Onze winkels' om de dichtstbijzijnde KARL LAGERFELD-winkel, outlet of verkoper te vinden.
We kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Hulp nodig?
Raadpleeg ons Helpcentrum - het is snel en eenvoudig. Als u nog steeds hulp nodig hebt, kunt u een chat starten via Whatsapp of contact opnemen via ons contactformulier. We horen graag van u.
Gratis retourneren van 30 dagen
Raadpleeg het Helpcentrum - het is snel en eenvoudig. Als u nog steeds hulp nodig hebt, kunt u een chat starten of een bericht achterlaten via ons contactformulier. We horen graag van u.
Veilige betalingen
Betalingsinformatie wordt volgens de hoogste beveiligingsnormen verzonden, wat betekent dat uw betalingsgegevens volledig versleuteld zijn.
HOW TO READ THE DIGITAL PRODUCT PASSPORT
KARL LAGERFELD’s Digital Product Passport provides product-level information on materials and supply chain traceability, based on available data collected from suppliers and partners. It can be accessed by scanning a QR code in the garment’s care label.
The passports are powered by Fairly Made®, a traceability and impact measurement platform that helps KARL LAGERFELD collect and display product-specific information across its supply chain.
The Digital Product Passport collates information on the product’s materials, supply chain, traceability, recyclability, and selected environmental characteristics, to provide the information available for that specific item at the time of analysis.
Using a smartphone, scan the QR code in your product’s care label. You can also access the passport through selected product pages on KARLLAGERFELD.COM.
The Digital Product Passport makes product information more accessible to customers, bringing key details together in one place. This includes information on identified materials, suppliers and production stages. As supply chains are complex and continually evolve, the passport reflects the data available for that specific product at the time of analysis.
MATERIALS
The Materials section shows the main material composition of the product. Depending on the item, this may include the main fabric, lining, trims and other components.
RECYCLABILITY SCORE
The Recyclability score ranges from 1/5 to 5/5 and is calculated by Fairly Made®.
The score indicates the product’s recyclability potential based on factors including its product type, material composition, recycling method, and how easily it can be broken down into fibers for reuse. Actual recycling also depends on factors like collection, sorting and recycling infrastructure, which may vary by location.
A higher score indicates greater recyclability potential under Fairly Made®’s methodology. The below follows Fairly Made’s definition of scoring:
5/5 - Products made from a single component and a single material are generally easier to recycle, as they can be broken down into fibers and potentially transformed into new yarn.
1/5 - Products containing elastane, or complex product types such as shoes and bags, are more difficult to recycle through fiber recycling processes.
The score should be read as an indication of recyclability potential based on Fairly Made®’s methodology and the product information available at the time of analysis.
TRACEABILITY SCORE
The Traceability score ranges from 1/5 to 5/5 and is calculated by Fairly Made®.
According to Fairly Made's definition, the Traceability score of a product indicates the extent to which suppliers and production stages have been identified in the product information. This score reflects the proportion of supply chain actors identified for the product components and production stages included in Fairly Made® methodology.
The score is based on:
1. The number of manufacturing steps required to produce the item is estimated. This involves mapping out the entire production process, from raw material extraction to the final assembly of the product.
2. The suppliers involved in the product supply chain are identified with their role and country of origin.
3. Each component of a product has its own traceability score based on the number of suppliers identified in its supply chain.
4. The traceability score of a product is the weighted sum of the scores of its components according to the weight of each of them.
0/5 - No supplier has been identified in the supply chain.
5/5 - All suppliers in all tiers have been identified.
PRODUCT TAB
The Product tab shows where the key stages of the product supply chain took place.
For selected product components, like the main fabric, the Digital Product Passport shows the production stages and the country linked to each stage. These may include weaving, dyeing, and product manufacturing.
Weaving is the process of turning yarns into fabric.
Dyeing is the process of applying color to the fabric or material.
Product manufacturing is the process of assembling the product into its final form.
Arrows show the sequence of these stages. For example, a product’s main fabric may be traced through weaving, dyeing, and product manufacturing, with the relevant country shown for each stage.
PLASTIC MICROFIBERS
Where shown, the Plastic Microfibers section indicates that a product may release microplastics into the environment during washing. This information is generally relevant to products containing synthetic materials and highlights a potential environmental impact that can occur during the product’s use.
DETAILED TRACEABILITY
The Detailed Traceability section provides a more complete view of the identified supply chain for a selected component.
It shows the countries and the production stages identified for that component. Depending on the material and product type, these may include polymer synthesis, spinning, weaving, dyeing, product manufacturing and warehousing.
Polymer synthesis is the process of creating synthetic raw materials.
Spinning is the process of turning fibers into yarn.
Weaving is the process of turning yarns into fabric.
Dyeing is the process of applying color to the material.
Product manufacturing is the process of assembling the product into its final form.
Warehouse is the stage where the finished product is stored before distribution.
When multiple components are available, use the dropdown to view traceability information for each component separately.
FAQs
The Digital Product Passport is part of KARL LAGERFELD’s effort to make product information easier to access. By bringing product-level information together in one place, it helps customers understand the data available for a specific item.
The information shown depends on factors like the product type, materials, supply chain complexity and data available at the time of analysis. As supply chains can vary significantly between products, some items may have more detailed traceability or environmental information than others.
The Digital Product Passport shows the key identified stages in the product’s supply chain, which may include steps like material production, dyeing and final manufacturing. Assupply chains can be complex, the passport should be understood as a product-level overview of the information available at the time of analysis.