Betaling en aanbiedingen
Alles wat je moet weten over betalingen en promoties — ontdek betaalmogelijkheden, hoe je kortingen toepast en leer meer over betalingsbeveiliging.
Als je winkelt op karllagerfeld.com kun je gebruikmaken van een van de volgende betaalmethoden:
VISA
Paypal
ApplePay
American Express
Mastercard
Maestro
Union Pay
Bancontact
Klarna
Bancontact app
Voor jouw veiligheid worden alle creditcardbetalingen gecontroleerd en geautoriseerd.
We bieden ook een Express Checkout-optie, waarmee je creditcardgegevens veilig worden opgeslagen, zodat je ze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren als je een aankoop doet.
Wanneer je jouw betaalgegevens invoert, autoriseren we je kaart voordat we je bestelling afronden.
Het moment waarop je bestelling in rekening wordt gebracht, hangt af van de door jou gekozen betaalmethode.
De betaalgegevens worden vermeld in de e-mail met je bestelbevestiging, dus houd je inbox in de gaten.
Abonneer je op onze Nieuwsbrief voor exclusieve aanbiedingen en promotiecodes voor jouw favoriete looks het hele jaar door.
Om je code te gebruiken, voer je de code simpelweg in het veld 'Promotiecode' in je winkelmandje in en klik je op 'Toepassen'. En onthoud, er kan maar één promotiecode per bestelling worden toegepast.
Als je promotiecode niet werkt, kan dit komen doordat de code al is gebruikt of de promotietermijn is verlopen.
De promotiecode kan ook uitsluitend van toepassing zijn op één productcategorie, maar je kunt dit dubbelchecken en alle details van de promotie vinden in de nieuwsbrief waarin je de code oorspronkelijk hebt ontvangen.
We doen er alles aan om je gegevens te beschermen wanneer je op karllagerfeld.com winkelt.
Dankzij onze betaalpartner Shopify Payments en hun geavanceerde encryptieservices wordt elke aankoop veilig afgehandeld.
Dit kun je zien aan het lock-pictogram in de adresbalk en de 'https' aan het begin van ons webadres.
Alle transacties via karllagerfeld.com worden ook beheerd door Shopify Payments, die fraudecontroles kunnen uitvoeren voordat ze betalingen goedkeuren.
Voor nog betere bescherming is het mogelijk dat ze voordat ze een bestelling bevestigen contact met je opnemen voor meer informatie.
Er gelden lokale belastingvoorschriften wanneer je op karllagerfeld.com winkelt, en voor leveringen aan landen buiten de EU kunnen extra invoerrechten en douanekosten van toepassing zijn.
Alle belastingen worden berekend en duidelijk weergegeven bij het afrekenen, dus je zult niet verrast worden door extra kosten.
De prijzen en aanbiedingen op karllagerfeld.com zijn landspecifiek. Als het land van verzending dat je bij het afrekenen hebt geselecteerd, verschilt van het land waar je op dat moment bent ingelogd, kunnen de prijzen, beschikbare aanbiedingen en geldende wisselkoersen dienovereenkomstig veranderen.
We gaan dit probleem nader voor je bekijken. Als het betaalde bedrag lager is dan het totaalbedrag van je oorspronkelijke bestelling dat bij het afrekenen werd getoond, kan het zijn dat een of meer artikelen niet meer beschikbaar zijn en dat alleen de artikelen die naar je zijn verzonden in rekening zijn gebracht. In alle gevallen waarin artikelen niet beschikbaar zijn, zorgen we ervoor dat ze zo snel mogelijk worden terugbetaald.
Als het betaalde bedrag hoger is dan bij het afrekenen werd getoond, neem dan contact met ons op, zodat we dit voor je kunnen bekijken.
Eventuele extra kosten of kosten die ten onrechte zijn aangerekend, worden onmiddellijk aan je terugbetaald.
Bij het winkelen op karllagerfeld.com kunnen we je verzekeren dat je creditcard maar één keer in rekening wordt gebracht voor je bestelling.
Het is echter mogelijk dat het bedrag twee keer op je bankafschrift verschijnt: de eerste keer als een betalingsautorisatieverzoek, dat wordt gedaan wanneer je de bestelling plaatst, en de tweede keer als de betalingsbevestiging.
Als je vragen hebt over je recente transactie op karllagerfeld.com, neem dan gerust contact met ons op.
Hulp nodig?
Raadpleeg ons Helpcentrum - het is snel en eenvoudig. Als u nog steeds hulp nodig hebt, kunt u een chat starten via Whatsapp of contact opnemen via ons contactformulier. We horen graag van u.
Gratis retourneren van 30 dagen
Raadpleeg het Helpcentrum - het is snel en eenvoudig. Als u nog steeds hulp nodig hebt, kunt u een chat starten of een bericht achterlaten via ons contactformulier. We horen graag van u.
Veilige betalingen
Betalingsinformatie wordt volgens de hoogste beveiligingsnormen verzonden, wat betekent dat uw betalingsgegevens volledig versleuteld zijn.
HOW TO READ THE DIGITAL PRODUCT PASSPORT
KARL LAGERFELD’s Digital Product Passport provides product-level information on materials and supply chain traceability, based on available data collected from suppliers and partners. It can be accessed by scanning a QR code in the garment’s care label.
The passports are powered by Fairly Made®, a traceability and impact measurement platform that helps KARL LAGERFELD collect and display product-specific information across its supply chain.
The Digital Product Passport collates information on the product’s materials, supply chain, traceability, recyclability, and selected environmental characteristics, to provide the information available for that specific item at the time of analysis.
Using a smartphone, scan the QR code in your product’s care label. You can also access the passport through selected product pages on KARLLAGERFELD.COM.
The Digital Product Passport makes product information more accessible to customers, bringing key details together in one place. This includes information on identified materials, suppliers and production stages. As supply chains are complex and continually evolve, the passport reflects the data available for that specific product at the time of analysis.
MATERIALS
The Materials section shows the main material composition of the product. Depending on the item, this may include the main fabric, lining, trims and other components.
RECYCLABILITY SCORE
The Recyclability score ranges from 1/5 to 5/5 and is calculated by Fairly Made®.
The score indicates the product’s recyclability potential based on factors including its product type, material composition, recycling method, and how easily it can be broken down into fibers for reuse. Actual recycling also depends on factors like collection, sorting and recycling infrastructure, which may vary by location.
A higher score indicates greater recyclability potential under Fairly Made®’s methodology. The below follows Fairly Made’s definition of scoring:
5/5 - Products made from a single component and a single material are generally easier to recycle, as they can be broken down into fibers and potentially transformed into new yarn.
1/5 - Products containing elastane, or complex product types such as shoes and bags, are more difficult to recycle through fiber recycling processes.
The score should be read as an indication of recyclability potential based on Fairly Made®’s methodology and the product information available at the time of analysis.
TRACEABILITY SCORE
The Traceability score ranges from 1/5 to 5/5 and is calculated by Fairly Made®.
According to Fairly Made's definition, the Traceability score of a product indicates the extent to which suppliers and production stages have been identified in the product information. This score reflects the proportion of supply chain actors identified for the product components and production stages included in Fairly Made® methodology.
The score is based on:
1. The number of manufacturing steps required to produce the item is estimated. This involves mapping out the entire production process, from raw material extraction to the final assembly of the product.
2. The suppliers involved in the product supply chain are identified with their role and country of origin.
3. Each component of a product has its own traceability score based on the number of suppliers identified in its supply chain.
4. The traceability score of a product is the weighted sum of the scores of its components according to the weight of each of them.
0/5 - No supplier has been identified in the supply chain.
5/5 - All suppliers in all tiers have been identified.
PRODUCT TAB
The Product tab shows where the key stages of the product supply chain took place.
For selected product components, like the main fabric, the Digital Product Passport shows the production stages and the country linked to each stage. These may include weaving, dyeing, and product manufacturing.
Weaving is the process of turning yarns into fabric.
Dyeing is the process of applying color to the fabric or material.
Product manufacturing is the process of assembling the product into its final form.
Arrows show the sequence of these stages. For example, a product’s main fabric may be traced through weaving, dyeing, and product manufacturing, with the relevant country shown for each stage.
PLASTIC MICROFIBERS
Where shown, the Plastic Microfibers section indicates that a product may release microplastics into the environment during washing. This information is generally relevant to products containing synthetic materials and highlights a potential environmental impact that can occur during the product’s use.
DETAILED TRACEABILITY
The Detailed Traceability section provides a more complete view of the identified supply chain for a selected component.
It shows the countries and the production stages identified for that component. Depending on the material and product type, these may include polymer synthesis, spinning, weaving, dyeing, product manufacturing and warehousing.
Polymer synthesis is the process of creating synthetic raw materials.
Spinning is the process of turning fibers into yarn.
Weaving is the process of turning yarns into fabric.
Dyeing is the process of applying color to the material.
Product manufacturing is the process of assembling the product into its final form.
Warehouse is the stage where the finished product is stored before distribution.
When multiple components are available, use the dropdown to view traceability information for each component separately.
FAQs
The Digital Product Passport is part of KARL LAGERFELD’s effort to make product information easier to access. By bringing product-level information together in one place, it helps customers understand the data available for a specific item.
The information shown depends on factors like the product type, materials, supply chain complexity and data available at the time of analysis. As supply chains can vary significantly between products, some items may have more detailed traceability or environmental information than others.
The Digital Product Passport shows the key identified stages in the product’s supply chain, which may include steps like material production, dyeing and final manufacturing. Assupply chains can be complex, the passport should be understood as a product-level overview of the information available at the time of analysis.