Betaling en aanbiedingen

Wanneer je jouw betaalgegevens invoert, autoriseren we je kaart voordat we je bestelling afronden.
Het moment waarop je bestelling in rekening wordt gebracht, hangt af van de door jou gekozen betaalmethode.

De betaalgegevens worden vermeld in de e-mail met je bestelbevestiging, dus houd je inbox in de gaten.

Abonneer je op onze Nieuwsbrief voor exclusieve aanbiedingen en promotiecodes voor jouw favoriete looks het hele jaar door.

Om je code te gebruiken, voer je de code simpelweg in het veld 'Promotiecode' in je winkelmandje in en klik je op 'Toepassen'. En onthoud, er kan maar één promotiecode per bestelling worden toegepast.

Als je promotiecode niet werkt, kan dit komen doordat de code al is gebruikt of de promotietermijn is verlopen.

De promotiecode kan ook uitsluitend van toepassing zijn op één productcategorie, maar je kunt dit dubbelchecken en alle details van de promotie vinden in de nieuwsbrief waarin je de code oorspronkelijk hebt ontvangen.

We doen er alles aan om je gegevens te beschermen wanneer je op karllagerfeld.com winkelt.

Dankzij onze betaalpartner Shopify Payments en hun geavanceerde encryptieservices wordt elke aankoop veilig afgehandeld.

Dit kun je zien aan het lock-pictogram in de adresbalk en de 'https' aan het begin van ons webadres.

Alle transacties via karllagerfeld.com worden ook beheerd door Shopify Payments, die fraudecontroles kunnen uitvoeren voordat ze betalingen goedkeuren.

Voor nog betere bescherming is het mogelijk dat ze voordat ze een bestelling bevestigen contact met je opnemen voor meer informatie.

Er gelden lokale belastingvoorschriften wanneer je op karllagerfeld.com winkelt, en voor leveringen aan landen buiten de EU kunnen extra invoerrechten en douanekosten van toepassing zijn.

Alle belastingen worden berekend en duidelijk weergegeven bij het afrekenen, dus je zult niet verrast worden door extra kosten.

De prijzen en aanbiedingen op karllagerfeld.com zijn landspecifiek. Als het land van verzending dat je bij het afrekenen hebt geselecteerd, verschilt van het land waar je op dat moment bent ingelogd, kunnen de prijzen, beschikbare aanbiedingen en geldende wisselkoersen dienovereenkomstig veranderen.

We gaan dit probleem nader voor je bekijken. Als het betaalde bedrag lager is dan het totaalbedrag van je oorspronkelijke bestelling dat bij het afrekenen werd getoond, kan het zijn dat een of meer artikelen niet meer beschikbaar zijn en dat alleen de artikelen die naar je zijn verzonden in rekening zijn gebracht. In alle gevallen waarin artikelen niet beschikbaar zijn, zorgen we ervoor dat ze zo snel mogelijk worden terugbetaald.
Als het betaalde bedrag hoger is dan bij het afrekenen werd getoond, neem dan contact met ons op, zodat we dit voor je kunnen bekijken.

Eventuele extra kosten of kosten die ten onrechte zijn aangerekend, worden onmiddellijk aan je terugbetaald.

Bij het winkelen op karllagerfeld.com kunnen we je verzekeren dat je creditcard maar één keer in rekening wordt gebracht voor je bestelling.

Het is echter mogelijk dat het bedrag twee keer op je bankafschrift verschijnt: de eerste keer als een betalingsautorisatieverzoek, dat wordt gedaan wanneer je de bestelling plaatst, en de tweede keer als de betalingsbevestiging.

Als je vragen hebt over je recente transactie op karllagerfeld.com, neem dan gerust contact met ons op.