ショッピングと注文
karllagerfeld.comでのショッピングに関して知っておくべきすべてのこと—商品の探し方から注文状況の確認、最寄りの店舗の検索まで。
欲しい商品が決まっている場合、検索機能を使用してお探しの商品を見つけてください。
また、お時間があればコレクションをご覧ください。
ホームページに移動して新着アイテムをご覧になることも、上部のナビゲーションメニューから商品カテゴリ別にご覧になることもできます。
ぴったりのサイズ、色、スタイルを見つけるには、「フィルタ」オプションを使用して検索を絞り込みます。
定期的に新着アイテムを発売しておりますので、ウェブサイトを頻繁にチェックして、最新の入荷情報をご確認ください。
商品が売り切れの場合、再入荷する可能性があります。サインアップすると、再入荷時に通知をお送りします。
商品ページには、拡大表示できる画像、お求めいただけるサイズ、カラーバリエーション、詳細な説明など、その商品に関する情報がすべて掲載されています。
素材の構成やサステナビリティに関する、さらに詳しい説明もご覧いただけます。
ありがとうございます。KARL LAGERFELDをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ブランドで商品をご購入いただくには、以下の手順に従って、ご希望のアイテムを選択してください。
- 商品ページでは、お好みの色とサイズを選択してください。
- 「ショッピングバッグに追加する」をクリックします。
- お買い物が終わったら、マイショッピングバッグの「チェックアウトに進む」をクリックします。
- プロモーションコードをお持ちの場合は、このページで入力してください。
- メールアドレスを入力してください。新規のお客様か既存のお客様かを直ちに判別いたします。 新規のお客様は、アカウントを作成するか、登録せずに続行するかを選択できます。
- 配送先情報を入力し、配送方法を選択します。
- お支払い方法を選択し、お支払い情報を入力します。
- 入力したすべての情報が正しく、すべて揃っていることを確認し、「確定」をクリックします。
ご注文完了後すぐに、ご注文確認メールをお送りします。
この際、弊社の倉庫では、ご注文内容を選択、梱包、配送のすべてを行っております。
ご注文が発送されると、すぐにお知らせメールが届きます。
ご注文の確認のメールが届いていないとのこと、誠に申し訳ございません。
メールを見つけるお手伝をさせていただきます。
まず、迷惑メールフォルダをご確認ください。
今後、KARL LAGERFELDからのメールがブロックされないようにするには、アドレス帳に[email protected]と[email protected]を追加してください。
この方法で問題が解決しない場合は、お客様の正しいメールアドレスが登録されていない可能性がありますので、弊社までご連絡ください。
さらに詳しく調査いたします。
まず、情報がすべての「必須フィールド」に入力されているかご確認ください(*隣にアスタリスクが付いているフィールド)。
次に、選択した支払い方法について、支払いの内容が正しいか再度確認してください。
これらのどちらを行ってもうまくいかない場合は、弊社までご連絡ください。
大変申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルはできません。
これは、お客様が購入ボタンを押した瞬間から、ご注文の梱包が開始されるためです。
この処理は本当に迅速に進められます。
ただし、購入を希望されていない商品については、直ちにご返品いただけます。
返品ポリシーのページで返品方法をご確認ください。
ご注文が完了すると、すぐに梱包を開始します。
申し訳ございませんが、ご注文が確定した後の変更はできません。ただし、購入を希望されていない商品については、簡単にご返品いただけます。
返品ポリシーのページ で、返品方法をご確認ください。
追加のアイテムの購入をご希望の場合は、新たにご注文ください。
ご注文が確定すると、直ちに各々のご注文の梱包が開始されますので、申し訳ございませんが、同じ住所に配送する場合でも、2つ以上のご注文を1つにまとめることはできません。
ですが、進捗状況を追跡していただけるよう、ご注文ごとに固有の追跡番号と請求書をお送りいたしますので、メールをご確認ください。
店舗にて皆さまにお会いできることを楽しみにしています。
お近くのKARL LAGERFELDの店舗、アウトレット、小売店へご来店の際は、店舗のページにアクセスしてください。
ご来店をお待ちしております。
HOW TO READ THE DIGITAL PRODUCT PASSPORT
KARL LAGERFELD’s Digital Product Passport provides product-level information on materials and supply chain traceability, based on available data collected from suppliers and partners. It can be accessed by scanning a QR code in the garment’s care label.
The passports are powered by Fairly Made®, a traceability and impact measurement platform that helps KARL LAGERFELD collect and display product-specific information across its supply chain.
The Digital Product Passport collates information on the product’s materials, supply chain, traceability, recyclability, and selected environmental characteristics, to provide the information available for that specific item at the time of analysis.
Using a smartphone, scan the QR code in your product’s care label. You can also access the passport through selected product pages on KARLLAGERFELD.COM.
The Digital Product Passport makes product information more accessible to customers, bringing key details together in one place. This includes information on identified materials, suppliers and production stages. As supply chains are complex and continually evolve, the passport reflects the data available for that specific product at the time of analysis.
MATERIALS
The Materials section shows the main material composition of the product. Depending on the item, this may include the main fabric, lining, trims and other components.
RECYCLABILITY SCORE
The Recyclability score ranges from 1/5 to 5/5 and is calculated by Fairly Made®.
The score indicates the product’s recyclability potential based on factors including its product type, material composition, recycling method, and how easily it can be broken down into fibers for reuse. Actual recycling also depends on factors like collection, sorting and recycling infrastructure, which may vary by location.
A higher score indicates greater recyclability potential under Fairly Made®’s methodology. The below follows Fairly Made’s definition of scoring:
5/5 - Products made from a single component and a single material are generally easier to recycle, as they can be broken down into fibers and potentially transformed into new yarn.
1/5 - Products containing elastane, or complex product types such as shoes and bags, are more difficult to recycle through fiber recycling processes.
The score should be read as an indication of recyclability potential based on Fairly Made®’s methodology and the product information available at the time of analysis.
TRACEABILITY SCORE
The Traceability score ranges from 1/5 to 5/5 and is calculated by Fairly Made®.
According to Fairly Made's definition, the Traceability score of a product indicates the extent to which suppliers and production stages have been identified in the product information. This score reflects the proportion of supply chain actors identified for the product components and production stages included in Fairly Made® methodology.
The score is based on:
1. The number of manufacturing steps required to produce the item is estimated. This involves mapping out the entire production process, from raw material extraction to the final assembly of the product.
2. The suppliers involved in the product supply chain are identified with their role and country of origin.
3. Each component of a product has its own traceability score based on the number of suppliers identified in its supply chain.
4. The traceability score of a product is the weighted sum of the scores of its components according to the weight of each of them.
0/5 - No supplier has been identified in the supply chain.
5/5 - All suppliers in all tiers have been identified.
PRODUCT TAB
The Product tab shows where the key stages of the product supply chain took place.
For selected product components, like the main fabric, the Digital Product Passport shows the production stages and the country linked to each stage. These may include weaving, dyeing, and product manufacturing.
Weaving is the process of turning yarns into fabric.
Dyeing is the process of applying color to the fabric or material.
Product manufacturing is the process of assembling the product into its final form.
Arrows show the sequence of these stages. For example, a product’s main fabric may be traced through weaving, dyeing, and product manufacturing, with the relevant country shown for each stage.
PLASTIC MICROFIBERS
Where shown, the Plastic Microfibers section indicates that a product may release microplastics into the environment during washing. This information is generally relevant to products containing synthetic materials and highlights a potential environmental impact that can occur during the product’s use.
DETAILED TRACEABILITY
The Detailed Traceability section provides a more complete view of the identified supply chain for a selected component.
It shows the countries and the production stages identified for that component. Depending on the material and product type, these may include polymer synthesis, spinning, weaving, dyeing, product manufacturing and warehousing.
Polymer synthesis is the process of creating synthetic raw materials.
Spinning is the process of turning fibers into yarn.
Weaving is the process of turning yarns into fabric.
Dyeing is the process of applying color to the material.
Product manufacturing is the process of assembling the product into its final form.
Warehouse is the stage where the finished product is stored before distribution.
When multiple components are available, use the dropdown to view traceability information for each component separately.
FAQs
The Digital Product Passport is part of KARL LAGERFELD’s effort to make product information easier to access. By bringing product-level information together in one place, it helps customers understand the data available for a specific item.
The information shown depends on factors like the product type, materials, supply chain complexity and data available at the time of analysis. As supply chains can vary significantly between products, some items may have more detailed traceability or environmental information than others.
The Digital Product Passport shows the key identified stages in the product’s supply chain, which may include steps like material production, dyeing and final manufacturing. Assupply chains can be complex, the passport should be understood as a product-level overview of the information available at the time of analysis.