Producto y sitio web
Conoce todo sobre nuestros productos y sitio web: guías de tallas, empaques sostenibles, consejos de autenticidad y boletines informativos.
Nuestras guías de tallas se han diseñado para ayudarte a encontrar la talla perfecta.
En la página del producto encontrarás la GUÍA DE TALLAS con la talla equivalente en tu país detallada en un gráfico.
Suscríbete ya a nuestra Newsletter para recibir promociones exclusivas, información sobre nuevas colecciones y los mejores consejos de estilo de KARL. Además, si proporcionas tu fecha de nacimiento al registrarte, recibirás una sorpresa especial de KARL en tu cumpleaños.
Recibir las últimas noticias de karllagerfeld.com es muy fácil. Solo tienes que hacer clic aquí para introducir tu dirección de correo electrónico y suscribirte.
Nombre: Karl Lagerfeld International B.V.
Dirección: Herengracht 182, 1016 BR, Ámsterdam, Países Bajos
Dirección de correo electrónico de contacto: [email protected]
La falsificación de productos causa un impacto negativo significativo no solo en la industria mundial de la moda y en la marca KARL LAGERFELD, sino también en el medioambiente, la sociedad y los clientes como tú.
Además de ser ilegales, los productos falsificados no se fabrican con las mismas normas de seguridad y calidad que la fabricación regulada, lo que significa que los materiales utilizados suelen ser defectuosos y pueden ser peligrosos para las personas y contaminantes para el medioambiente.
En KARL LAGERFELD, nos comprometemos a reducir la huella medioambiental de nuestra marca y nuestros clientes.
La falsificación socava la sostenibilidad de la industria de la moda al contribuir a la sobreproducción de textiles y mediante procesos de producción nocivos para el medioambiente
Los fabricantes y distribuidores de productos falsificados no suelen disponer de licencias de actividad válidas ni pagan impuestos, y operan desde instalaciones inseguras o inadecuadas.
Es probable que esta actividad ilícita se dedique también a la explotación laboral infantil o al trabajo forzoso.
¿CÓMO PUEDO EVITAR COMPRAR PRODUCTOS DE KARL FALSIFICADOS?
Estamos orgullosos de la exclusiva calidad de nuestros productos y esto solo se puede garantizar comprando productos de KARL a través de los canales oficiales de la marca, incluyendo nuestro sitio web karllagerfeld.com o en una tienda, outlet o socio minorista de KARL LAGERFELD.
Puedes encontrar tu tienda más cercana aquí.
¿CÓMO PUEDO IDENTIFICAR UN SITO WEB FALSO?
Lamentablemente, existen empresas que venden productos falsificados de KARL LAGERFELD online.
Desconfía de sitios web «clon» que pueden parecerse a karllagerfeld.com, pero que no son el sitio web original de KARL LAGERFELD.
Aquí te damos algunos consejos para detectar un sitio web falso:
· Nuestro sitio web oficial de la marca es karllagerfeld.com. La dirección de un sitio web falsificado puede incluir el nombre «karl», pero tendrá una URL diferente o cuestionable.
· Desconfía de los productos vendidos a través de sitios web de subastas. No hay garantía de que los artículos sean auténticos.
· Si el precio parece «demasiado bueno para ser verdad», probablemente lo sea.
· Pregúntate por qué no consta información legal de contacto: hay un motivo por el que no quieren ser contactados.
· Estate atento a los errores ortográficos, gramaticales o imágenes de mala calidad.
· Sospecha de las ofertas para pedidos al por mayor.
¿CÓMO PUEDO DENUNCIAR UN SITIO WEB FALSO?
Si crees que has encontrado un sitio web falso que vende productos supuestamente de KARL LAGERFELD, ponte en contacto con nosotros.
Si te preocupa la autenticidad del producto, te aconsejamos que no lo compres hasta que hayamos comprobado su autenticidad.
También podemos ayudarte a determinar la autenticidad de cualquier producto que ya hayas comprado.
Te recomendamos crear una cuenta para acceder a áreas y servicios online exclusivos. Como cliente registrado, podrás añadir artículos a tu Wishlist, realizar un seguimiento sencillo de tus pedidos en cualquier momento y beneficiarte de la opción de Compra rápida.
Además, para los usuarios registrados, karllagerfeld.com reconocerá el país desde el que están comprando y convertirá las tallas y divisas automáticamente.
Al registrarte, también recibirás semanalmente nuestras newsletters, repletas de inspiración e información acerca de las nuevas colecciones de KARL, además de promociones y noticias exclusivas sobre el Mundo de KARL. Además, si proporcionas tu fecha de nacimiento al registrarte, recibirás una sorpresa especial de KARL en tu cumpleaños.
Lamentamos que ya no desees recibir noticias de KARL, puedes cancelar tu suscripción de manera fácil y rápida.
Solo tienes que hacer clic en el enlace 'Cancelar Suscripción' en la parte inferior de cualquiera de nuestras newsletters. A continuación, se abrirá nueva página a través de la cual podrás confirmar que deseas cancelar tu suscripción.
Tu solicitud de cancelación de suscripción puede tardar un tiempo en procesarse, por lo que existe la posibilidad de que sigas recibiendo nuestras comunicaciones durante este periodo. Ten paciencia mientras completamos tu solicitud de cancelación de suscripción.
¿Has cambiado de opinión? No pasa nada. Puedes suscribirte de nuevo a nuestra newsletter en cualquier momento. Solo tienes que hacer clic aquí.
Además nos encantaría conocer tu opinión acerca de nuestras newsletters para asegurarnos de proporcionarte las noticias de KARL que más te interesan, así que no dudes en enviarnos tus comentarios y opiniones.
¿Necesitas ayuda?
Echa un vistazo a nuestro Centro de ayuda — ¡es rápido y fácil! Si sigues necesitando ayuda, puedes iniciar una conversación, enviarnos un mensaje a través de nuestro Formulario de contacto — o escribirnos directamente por WhatsApp — ¡estaremos encantados de ayudarte!
Devoluciones gratuitas de 30 días
Dispones de 30 días, a partir de la fecha de entrega, para devolver cualquier artículo no deseado a través de nuestro Portal de devoluciones de forma rápida y fácil. Consulta nuestra Política de devoluciones para obtener más información.
Pagos seguros
La información de pago se transfiere según los más altos estándares de seguridad, lo que significa que los detalles de su pago estarán completamente encriptados.
HOW TO READ THE DIGITAL PRODUCT PASSPORT
KARL LAGERFELD’s Digital Product Passport provides product-level information on materials and supply chain traceability, based on available data collected from suppliers and partners. It can be accessed by scanning a QR code in the garment’s care label.
The passports are powered by Fairly Made®, a traceability and impact measurement platform that helps KARL LAGERFELD collect and display product-specific information across its supply chain.
The Digital Product Passport collates information on the product’s materials, supply chain, traceability, recyclability, and selected environmental characteristics, to provide the information available for that specific item at the time of analysis.
Using a smartphone, scan the QR code in your product’s care label. You can also access the passport through selected product pages on KARLLAGERFELD.COM.
The Digital Product Passport makes product information more accessible to customers, bringing key details together in one place. This includes information on identified materials, suppliers and production stages. As supply chains are complex and continually evolve, the passport reflects the data available for that specific product at the time of analysis.
MATERIALS
The Materials section shows the main material composition of the product. Depending on the item, this may include the main fabric, lining, trims and other components.
RECYCLABILITY SCORE
The Recyclability score ranges from 1/5 to 5/5 and is calculated by Fairly Made®.
The score indicates the product’s recyclability potential based on factors including its product type, material composition, recycling method, and how easily it can be broken down into fibers for reuse. Actual recycling also depends on factors like collection, sorting and recycling infrastructure, which may vary by location.
A higher score indicates greater recyclability potential under Fairly Made®’s methodology. The below follows Fairly Made’s definition of scoring:
5/5 - Products made from a single component and a single material are generally easier to recycle, as they can be broken down into fibers and potentially transformed into new yarn.
1/5 - Products containing elastane, or complex product types such as shoes and bags, are more difficult to recycle through fiber recycling processes.
The score should be read as an indication of recyclability potential based on Fairly Made®’s methodology and the product information available at the time of analysis.
TRACEABILITY SCORE
The Traceability score ranges from 1/5 to 5/5 and is calculated by Fairly Made®.
According to Fairly Made's definition, the Traceability score of a product indicates the extent to which suppliers and production stages have been identified in the product information. This score reflects the proportion of supply chain actors identified for the product components and production stages included in Fairly Made® methodology.
The score is based on:
1. The number of manufacturing steps required to produce the item is estimated. This involves mapping out the entire production process, from raw material extraction to the final assembly of the product.
2. The suppliers involved in the product supply chain are identified with their role and country of origin.
3. Each component of a product has its own traceability score based on the number of suppliers identified in its supply chain.
4. The traceability score of a product is the weighted sum of the scores of its components according to the weight of each of them.
0/5 - No supplier has been identified in the supply chain.
5/5 - All suppliers in all tiers have been identified.
PRODUCT TAB
The Product tab shows where the key stages of the product supply chain took place.
For selected product components, like the main fabric, the Digital Product Passport shows the production stages and the country linked to each stage. These may include weaving, dyeing, and product manufacturing.
Weaving is the process of turning yarns into fabric.
Dyeing is the process of applying color to the fabric or material.
Product manufacturing is the process of assembling the product into its final form.
Arrows show the sequence of these stages. For example, a product’s main fabric may be traced through weaving, dyeing, and product manufacturing, with the relevant country shown for each stage.
PLASTIC MICROFIBERS
Where shown, the Plastic Microfibers section indicates that a product may release microplastics into the environment during washing. This information is generally relevant to products containing synthetic materials and highlights a potential environmental impact that can occur during the product’s use.
DETAILED TRACEABILITY
The Detailed Traceability section provides a more complete view of the identified supply chain for a selected component.
It shows the countries and the production stages identified for that component. Depending on the material and product type, these may include polymer synthesis, spinning, weaving, dyeing, product manufacturing and warehousing.
Polymer synthesis is the process of creating synthetic raw materials.
Spinning is the process of turning fibers into yarn.
Weaving is the process of turning yarns into fabric.
Dyeing is the process of applying color to the material.
Product manufacturing is the process of assembling the product into its final form.
Warehouse is the stage where the finished product is stored before distribution.
When multiple components are available, use the dropdown to view traceability information for each component separately.
FAQs
The Digital Product Passport is part of KARL LAGERFELD’s effort to make product information easier to access. By bringing product-level information together in one place, it helps customers understand the data available for a specific item.
The information shown depends on factors like the product type, materials, supply chain complexity and data available at the time of analysis. As supply chains can vary significantly between products, some items may have more detailed traceability or environmental information than others.
The Digital Product Passport shows the key identified stages in the product’s supply chain, which may include steps like material production, dyeing and final manufacturing. Assupply chains can be complex, the passport should be understood as a product-level overview of the information available at the time of analysis.