ACQUISTI E ORDINI

Su ogni pagina del prodotto troverai tutto ciò che devi sapere sull'articolo, tra cui immagini scalabili, taglie disponibili, opzioni di colore e una descrizione dettagliata.

Qui troverai anche tutti i dettagli relativi alla composizione dei materiali e alla sostenibilità.

Grazie. È nostra grande soddisfazione che abbia scelto Karl Lagerfeld.

Per acquistare un articolo del nostro marchio, segua le istruzioni riportate di seguito:

• Selezioni l'articolo che desidera acquistare.
  
• Nella pagina prodotto, selezioni il colore preferito e la taglia.
  
• Faccia clic su "Aggiungi al carrello".
  
• Una volta terminati gli acquisti, faccia clic su "Vai alla cassa" nel carrello.
  
• Se hai un codice promozionale, inseriscilo nell' apposita sezione .
  
• Inserisci il tuo indirizzo email. Riconosceremo immediatamente se sei un nuovo cliente o un cliente esistente. I nuovi clienti avranno la possibilità di creare un account oppure continuare senza registrarsi.
  
• Inserisci i dettagli di spedizione e selezioni un metodo di spedizione.
  
• Inserisci i dettagli di pagamento.
  
• Verifichi che tutte le informazioni inserite siano corrette e complete, quindi fai click su "Conferma".

Subito dopo aver effettuato un ordine, ti invieremo un'email di conferma.

Da questo momento in poi il nostro magazzino si occuperà di tutto: selezione, imballaggio e spedizione del tuo ordine.

Non appena il tuo ordine sarà partito, riceverai un'email di notifica.

Ci dispiace che tu non abbia ricevuto la conferma dell'ordine, ma ti aiuteremo a trovarla a trovarla.

Il primo luogo in cui guardare è la sua cartella di spam.

Per evitare che in futuro le comunicazioni KARL siano bloccate, è sufficiente aggiungere [email protected] e [email protected] alla sua rubrica.

Se ancora non hai risolto il problema, forse è perché l'indirizzo email fornito è incompleto o errato; in tal caso, contattaci ed esamineremo il problema.

Per prima cosa, controlla che le informazioni siano state inserite in tutti i "campi obbligatori" (*quelli contrassegnati da un asterisco).

Quindi, verifichi che i dettagli di pagamento siano corretti per il metodo di pagamento selezionato.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, ci contatti in modo da poter esaminare la questione per lei.

Una volta effettuato l'ordine, purtroppo non siamo in grado di annullarlo.

Questo perché iniziamo a imballare il suo ordine non appena viene premuto il pulsante di acquisto: il processo è veramente veloce.

Tuttavia, potrà restituire immediatamente gli articoli indesiderati: visualizzi la nostra Politica Resi per scoprire come.

Non appena effettua l'ordine, iniziamo a confezionarlo immediatamente.

Purtroppo, ciò significa che non possiamo apportare alcuna modifica al tuo ordine una volta effettuato.

Ma se desidera restituire un articolo non desiderato, è facile farlo; consulta la nostra Politica Resi per scoprire come.

In alternativa, se desideri acquistare articoli aggiuntivi, può semplicemente creare un nuovo ordine.

Iniziamo a imballare ogni ordine non appena viene effettuato, il che purtroppo significa che non siamo in grado di unire due o più ordini separati in un'unica spedizione, anche se vengono consegnati allo stesso indirizzo.

Tieni d'occhio l'email, perché ti invieremo codici di tracciamento univoci e fatture per ciascun ordine, in modo da poterne seguire l'avanzamento.

Ci piacerebbe vederti in negozio.

Visita la pagina dei Nostri negozi per trovare il punto vendita, outlet o rivenditore KARL LAGERFELD più vicino.

Saremo lieti di darti il benvenuto.