Política De Privacidad

Su privacidad y la seguridad de sus datos personales son muy importantes para nosotros. Nos comprometemos a recopilar y almacenar sus datos con el máximo cuidado y contamos con rigurosas medidas de seguridad para mantenerlos a buen recaudo. Por lo tanto, nos gustaría informarle sobre los datos que recopilamos y cómo tratamos, utilizamos y gestionamos sus datos personales cuando navega o realiza compras en KARLLAGERFELD.COM o en la tienda, o cuando reciba cualquier otro servicio de nosotros. Debemos cumplir con los requisitos mínimos de protección de datos según lo definido en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679) (en adelante: «RGPD») y (si corresponde) otras leyes y reglamentos locales de privacidad. Esto significa que necesitamos informarle con anticipación qué tipo de datos personales recopilamos de usted y por qué, y por lo tanto, debemos tener un fundamento jurídico para usar su información personal, a veces llamada «base jurídica o legítima para el tratamiento», según lo incluido en los artículos 5 y 6 del RGPD.

Esta política forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones Generales de Uso. Al realizar una compra en KARLLAGERFELD.COM, se le pedirá que lea y acepte nuestra Política de Privacidad para que podamos procesar su pedido, proporcionarle información sobre el envío y las devoluciones, y enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con los productos o servicios que haya comprado.

Tenga en cuenta que no tratamos los datos de los clientes menores de dieciocho (18) años, por lo que no se nos puede considerar responsables. Al acceder a KARLLAGERFELD.COM y utilizar nuestros servicios, confirma que tiene dieciocho (18) años o más. 

Un «responsable del tratamiento», según se define en el artículo 4.7 del RGPD, es una empresa que define el propósito y el método para el tratamiento de datos personales.

El responsable del tratamiento es KARL LAGERFELD International B.V. (en adelante, «KARL LAGERFELD», «KARL», «nosotros» o «nuestro»).

KARL LAGERFELD es una empresa constituida en los Países Bajos y propietaria de KARLLAGERFELD.COM, tiendas (internacionales) y la marca KARL LAGERFELD.

Número de registro: 53647785

Domicilio social: Herengracht 182, 1016 BR Ámsterdam, Países Bajos

Número de identificación a efectos del IVA: NL850960678B01

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos sus datos, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente o envíe un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) - [email protected]

Recopilamos datos personales de usted cuando navega o compra en KARL LAGERFELD.COM o en la tienda. Esto incluye:

Tramitar y gestionar las compras que haya realizado

Activar el registro de su cuenta de cliente en KARLLAGERFELD.COM

Los servicios posventa y las comunicaciones

Las consultas al equipo de Atención al cliente

Las actividades de marketing (p. ej.: suscripciones a la newsletter online o en la tienda, WhatsApp, SMS o envíos postales)

Las encuestas de experiencia del cliente

Los servicios omnicanal (recogida en tienda, reservar una cita y reserva en la tienda)

La selección de personal (CV y formularios de solicitud)

Los datos que recopilamos y el motivo por el que los recopilamos

a. Comprar productos

QUÉ: Nombre completo, direcciones de entrega y envío, número de teléfono, número de móvil, dirección de correo electrónico y datos de pago.

¿POR QUÉ?: Para completar la compra de productos en KARLLAGERFELD.COM o en la tienda.

Cuando realiza una compra, pedimos los datos personales necesarios para completar su solicitud de pedido, por ejemplo, los datos de pago, la dirección de facturación y envío, así como la información necesaria para gestionar la devolución de los productos.

b. Procesar pagos

QUÉ: Nombre que figura en la tarjeta, emisor de la tarjeta, tipo de tarjeta, número de tarjeta, número de emisión, fechas de inicio y caducidad, y código CVV; datos de la tienda/tarjeta regalo; métodos de pago y datos de la cuenta.

POR QUÉ: Para procesar pagos por la compra de productos.

Utilizamos sus datos de pago para comprobar que es el usuario autorizado de la forma de pago seleccionada y para cumplir los requisitos de pago de los emisores de su tarjeta o cuenta. También recopilamos datos de pago para procesar reembolsos y llevar un registro de las transacciones financieras a efectos fiscales. Tenga en cuenta que no guardamos códigos CVV. Para obtener una lista de proveedores de pago para su región, visite el área de Métodos de pago.

c. Actividades contra el fraude

QUÉ: Cheques fraudulentos o advertencias en transacciones, denegaciones de tarjetas de pago, presuntos delitos y reclamaciones.

POR QUÉ: Para protegerle a usted, a nuestros clientes y a nuestra empresa frente al riesgo y las actividades delictivas.

Los datos que recopilamos garantizan que podamos cumplir nuestras obligaciones legales respecto a usted y a otros, y que podamos defendernos frente a actividades fraudulentas o delictivas. Consulte la sección «Comprobaciones antifraude» a continuación para obtener más información.

d. Registro de cuentas y uso de los servicios de KARL

QUÉ: Nombre completo, dirección, número de teléfono, número de móvil, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.

POR QUÉ: Para crear una cuenta de KARL y permitir el uso de todos los servicios ofrecidos en la tienda, en KARLLAGERFELD.COM y servicios omnicanal (recogida en la tienda, reservar una cita y reservar en la tienda).

Al solicitar cualquier servicio de KARL, recopilamos los datos personales necesarios para realizar y completar cada solicitud y servicio específico.

e. Atención al cliente

QUÉ: Nombre completo, dirección, número de contacto, número de móvil, dirección de correo electrónico y detalles de la consulta o problema que haya planteado.

POR QUÉ: Para responder a las consultas realizadas a nuestro equipo de Atención al cliente.

Utilizamos los datos personales que nos ha proporcionado para investigar y resolver su solicitud de ayuda o asistencia.

f. Verificación de la cuenta

QUÉ: Únicamente en el caso del titular de la cuenta, dirección de correo electrónico, apellido, código postal, número de teléfono e información o historial de pedidos.

¿POR QUÉ?: Para permitirle el acceso a su cuenta de KARLLAGERFELD.

Si desea cambiar los datos de su cuenta pero no tiene acceso a su cuenta de KARLLAGERFELD o si llama a nuestro equipo de Atención al cliente, se le pedirá que proporcione información para verificar que es usted el titular de la cuenta.

g. Actividades de marketing

QUÉ: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

¿POR QUÉ?: Para enviarle comunicaciones de marketing, incluidas las últimas novedades de KARL LAGERFELD, novedades, productos exclusivos, ofertas y promociones, así como estudios de mercado y encuestas de satisfacción relacionadas con los productos o servicios que ha comprado como cliente de KARL. Siempre puede optar por darse de baja en el correo electrónico que recibe o actualizar sus preferencias en Mi cuenta en KARLLAGERFELD.COM.

h. Cookies

QUÉ: Nuestro sitio web registra diferente información sobre los visitantes, entre la que se incluye las direcciones del protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, la información del proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida y el sello de fecha/hora.

POR QUÉ: Cuando navega por nuestro sitio web, podemos utilizar «cookies» para hacer un seguimiento de su visita y ofrecerle una mejor experiencia de navegación. Podemos utilizar esta información para analizar tendencias, administrar el sitio web, hacer un seguimiento de su actividad en el sitio web y recopilar información demográfica general. También podemos utilizar esta información para orientar nuestras estrategias de marketing y negocios futuros y, por tanto, puede que se comparta con terceros, como nuestros anunciantes. Cualquier información que compartamos será de forma estadística y no le identificará como individuo.

Cuando recopilamos información personal mediante cookies, la base jurídica para ese uso es que ha dado su consentimiento para ello.

Para obtener información más detallada sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares, visite nuestra Política de cookies.

i. Redes sociales

QUÉ: Fotos, vídeos, etiquetas, comentarios y mensajes directos.

POR QUÉ: Para responder a las consultas, reclamaciones y comentarios de los clientes a través de las redes sociales.

Supervisamos las opiniones, reacciones e interacciones de nuestros clientes con la marca KARL LAGERFELD en todos nuestros canales de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok y Pinterest) para responder a cualquier consulta, problema, interacción o comentario positivo. Siempre le pediremos permiso para utilizar una foto o un vídeo. Los canales de redes sociales están integrados en nuestro sitio web solo como enlace a los servicios pertinentes. Después de hacer clic en el botón integrado, se le redirigirá al sitio del proveedor correspondiente, es decir, solo entonces se transferirá la información del usuario al proveedor correspondiente. Puede encontrar información sobre cómo se tratan sus datos personales durante el uso de estos sitios web en los correspondientes términos y condiciones de protección de datos de ese proveedor.

j. Contratación de personal

QUÉ: Currículum vitae (CV), formulario de solicitud y carta de presentación (si es necesario).

POR QUÉ: Para procesar su solicitud de un puesto de trabajo en KARL LAGERFELD.

Cuando envíe su CV y el formulario de solicitud para ser considerado para un puesto en KARL LAGERFELD, utilizaremos la información proporcionada exclusivamente con fines de contratación. Los datos personales relacionados con su solicitud se pueden transferir a proveedores terceros de software de contratación y aplicaciones. Los datos de su solicitud se guardarán durante un máximo de 6 meses para las vacantes actuales y un máximo de 4 semanas después de la fecha de cierre de un puesto específico. Una vez transcurridos esos periodos, se eliminarán sus datos de solicitud.

k. Salud y seguridad

QUÉ: Detalles sobre un accidente o una lesión en nuestras instalaciones, o un incidente de salud y seguridad.

POR QUÉ: Para garantizar que obtenga la ayuda que necesita, para informar a los servicios de emergencia y para facilitar la gestión de posibles reclamaciones de seguro.

l. Comunicaciones de marketing

Enviamos comunicaciones de marketing por correo electrónico, WhatsApp, SMS, correo postal, etc. Su consentimiento se proporciona al realizar una compra o al suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing, que incluyen noticias de KARL LAGERFELD, novedades, productos exclusivos, ofertas y promociones, así como estudios de mercado y encuestas para determinar su nivel de satisfacción y mejorar los servicios.

Si ya no desea recibir comunicaciones de KARL LAGERFELD o si desea modificar o limitar las formas en que se comunica con usted, puede detener o editar estas comunicaciones en cualquier momento desde Mi cuenta, contactando a nuestro equipo de Atención al cliente o siguiendo el enlace de «darse de baja» que aparece al final de cada comunicación digital. Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo comunicaciones de forma temporal después de modificar sus preferencias mientras procesamos su solicitud.

También utilizamos los datos de su comportamiento de navegación y compra para personalizar las comunicaciones de marketing que le enviamos. Al analizar los datos de su perfil como usuario de KARLLAGERFELD.COM, nos aseguramos de que recibirá la información que es más relevante e interesante para usted.

Para todo lo anterior, trataremos sus datos personales mediante TI y herramientas electrónicas que garanticen altos niveles de seguridad, en total conformidad con la legislación vigente. Para ello, hemos constituido una Política de cookies.

m. Compras personalizadas en KARLLAGERFELD.COM

Utilizamos la personalización para que las búsquedas de productos, las recomendaciones de productos, las ofertas y los servicios reflejen sus intereses, así como para permitirnos mejorar la oferta que le proponemos. También podemos ayudarle a determinar la talla más adecuada para el producto que le interesa. Tan solo tiene que completar la información requerida (género/peso/altura y puntos de medición) a través de nuestro generador de tallas (software de terceros). Sin embargo, anonimizaremos los datos personales para no conservarlos ni compartirlos con terceros. La personalización implica la recopilación y el análisis de sus hábitos de compra y navegación en KARL LAGERFELD.COM para proporcionarle una experiencia de compra en línea personalizada. También lo hacemos a través de cookies o técnicas similares, por lo que puede consultar nuestra Política de cookies para obtener más información.

Para asegurarnos de que podemos proporcionarle esta experiencia personalizada, le recomendamos que mantenga actualizados sus datos personales en Mi cuenta.

n. Controles antifraude

Si compra productos de KARL LAGERFELD con tarjeta de crédito o débito, podemos utilizar sus datos personales para llevar a cabo actividades antifraude. Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo comprobaciones antifraude a fin de prevenir y perseguir cualquier actividad fraudulenta. Para fines administrativos internos, los datos también pueden ser tratados por empresas pertenecientes al grupo empresarial del que forma parte KARL LAGERFELD.

Enlaces a otros sitios web de KARLLAGERFELD.COM

KARLLAGERFELD.COM puede contener enlaces a sitios web de terceros. Sin embargo, esta política de privacidad se aplica exclusivamente a KARLLAGERFELD.COM. No se nos puede considerar responsables ni tenemos ningún control sobre el cumplimiento de las normativas de protección de datos en los sitios de terceros. Por tanto, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad independientes.

Sus datos personales serán tratados por empleados de KARL LAGERFELD que están específicamente capacitados y autorizados para ello. Sus datos personales también serán tratados por nuestros proveedores terceros que hayamos seleccionado por su fiabilidad demostrada y sus altos estándares de privacidad y seguridad.

Estos terceros incluyen:

Servicios financieros

Proveedores de Internet

Proveedores de servicios de TI y telemáticos

Servicios de mensajería

Enlaces de contenido y recomendaciones

Abogados

Agencias de marketing

Tenga en cuenta que algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse en países no pertenecientes a la UE. En dicho caso, la transferencia de sus datos personales a esos terceros países se llevará a cabo de conformidad con los artículos 44 a 47 de los requisitos de transferencia de datos del RGDP, a fin de alcanzar un nivel de protección adecuado similar al de Europa. Con estos terceros hemos dispuesto un mecanismo de transferencia de datos lícito, según se define en el artículo 46 del RGDP, además de acordar mediante contrato las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos. Por último, sus datos podrán ser tratados por la policía y las autoridades judiciales y administrativas, de conformidad con la ley, para: La detección y el enjuiciamiento de delitos

La prevención de las amenazas a la seguridad pública y la protección frente a ellas

Permitir a KARL LAGERFELD conocer, ejercer o defender un derecho en los tribunales

Cualquier otro motivo relacionado con la protección de los derechos y libertades de los demás.

Guardamos sus datos personales durante un periodo de tiempo limitado, tras el cual se eliminarán o pasarán a ser anónimos de forma irreversible. Este periodo de tiempo para almacenar sus datos depende del fin para el que se recopilaran. Por ejemplo:

Los datos recopilados para procesar las compras en KARL LAGERFELD.COM y en la tienda: se conservan hasta la finalización de los trámites administrativos y contables. Los datos de facturación se guardan durante 10 años a partir de la fecha de facturación.

Datos de su cuenta de KARL LAGERFELD: Se guardan hasta que cancela su cuenta.

Datos relativos a pagos: Dependiendo de la certificación del pago y el cumplimiento de los trámites administrativos y contables relacionados como consecuencia del vencimiento del derecho de rescisión y de los términos aplicados para impugnar el pago.

Datos recopilados para los servicios omnicanal: Se guardan hasta que el servicio se haya completado o cancelado.Currículum vitae y formularios de solicitud: Se guardan durante 6 meses a partir de la presentación con su consentimiento.

Datos utilizados para las comunicaciones de marketing: Se conservan hasta la finalización del servicio o hasta que el usuario cancela su suscripción al servicio.

Datos utilizados para personalizar KARL LAGERFELD.COM y en la tienda, y para mostrar contenido personalizado, se almacenan hasta que el usuario solicite que se detenga la actividad y, en cualquier caso, dentro de los 2 años siguientes a la última interacción de cualquier tipo por parte del usuario.

En principio, no transmitimos ni compartimos datos personales a destinatarios de terceros países (es decir, países fuera de la UE). En el caso de que esto sea necesario, le aseguramos que lo hacemos lícitamente y garantizamos un nivel adecuado de protección de datos, tal como se exige en los artículos 44 a 49 del RGDP.

Puede ejercer sus derechos de privacidad en cualquier momento, tal y como se dispone en los artículos 12 a 23 del RGPD en relación con el tratamiento de sus datos personales. Esto incluye:

Solicitar saber qué datos tenemos sobre usted en nuestra posesión, cómo se recopilaron y cómo se utilizan.

Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos: Si recibimos su petición, es nuestra obligación dejar de tratar sus datos personales relacionados con el consentimiento específico lo antes posible, aunque se seguirá realizando un tratamiento diferente o aquel basado en otros supuestos de plena conformidad con las disposiciones en vigor.

Oponerse al tratamiento de sus datos: Debe explicar los motivos de la oposición al tratamiento de sus datos y los evaluaremos antes de aceptar su solicitud.

Limitar el uso de sus datos: En este caso, conservaremos sus datos personales, aunque no los trataremos, a menos que esto esté sujeto a una solicitud diferente por su parte y en el caso de excepciones estipuladas por la ley. El tratamiento de datos puede estar limitado cuando se cuestione la exactitud de sus datos personales, cuando el tratamiento sea ilícito, pero se oponga a la cancelación de sus datos, cuando ya no necesitemos sus datos personales, pero necesite ejercer su derecho en el juzgado y cuando se oponga al tratamiento de sus datos, durante el periodo en el que evaluamos los motivos de su solicitud.

Suprimir sus datos: En el caso de que (i) ya no necesitemos su información personal; (ii) retire su consentimiento para el uso de su información personal y no tengamos ninguna otra base jurídica para conservar su información personal; (iii) nos haya pedido que revisemos y le expliquemos nuestros intereses legítimos y, de hecho, no tengamos un interés legítimo válido para hacer lo que estemos haciendo; (iv) el uso por nuestra parte de su información personal sea ilegal; (v) debamos suprimir su información personal para cumplir nuestras obligaciones legales.

Modificar, actualizar o corregir sus datos.

También puede solicitar recibir los datos personales que conservamos sobre usted en un formato legible por dispositivos electrónicos y, siempre que sea técnicamente posible, podemos transferir sus datos directamente a un tercero que haya elegido.

Puede solicitarlo contactando con nuestro equipo de Atención al cliente. Tenga en cuenta que para garantizar que sus datos no estén en riesgo de uso ilegítimo o fraudulento por parte de terceros, le pediremos que confirme su identidad antes de aceptar su solicitud para ejercer alguno de los derechos enumerados anteriormente o antes de comunicar cualquier dato personal.

Si cree que el tratamiento de sus datos personales se ha llevado a cabo de forma ilícita, puede presentar una reclamación ante una de las autoridades de control responsables del cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Dado que KARL LAGERFELD está registrada en los Países Bajos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos («Autoriteit Persoonsgegevens»).

Protegemos sus datos personales con medidas de seguridad técnicas y organizativas específicas, destinadas a evitar que sus datos personales se utilicen de forma ilícita o fraudulenta. Nuestras medidas de seguridad garantizan:

La seudonimización o el cifrado de sus datos

La confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos, así como la resiliencia de los sistemas y servicios que los tratan

La capacidad de restaurar los datos en caso de una violación de la seguridad de los datos.

Nos comprometemos a realizar una verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de nuestras medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad continua de sus datos.

También contamos con procedimientos rigurosos para responder a cualquier sospecha de incidente de seguridad de datos y le notificaremos, y a cualquier regulador pertinente, cualquier sospecha de violación de la seguridad cuando estemos obligados legalmente a hacerlo.

Tenga en cuenta que no todos los métodos de contacto (correo electrónico o correo postal) son completamente seguros y, por tanto, sus datos personales pueden ser interceptados. Sus datos personales también están en riesgo si un tercero malintencionado obtiene acceso a su cuenta en nuestro portal de clientes o a cualquier otro lugar donde se almacenen sus datos personales, como su cuenta de correo electrónico.

Por lo tanto, le recomendamos que mantenga segura su información personal, incluyendo la elección de una contraseña segura para su cuenta de KARLLAGERFELD.COM y su cuenta de correo electrónico. También recomendamos utilizar una contraseña única para cada cuenta en la que se guarden sus datos personales y que no revele sus contraseñas a nadie.

Utilizamos vigilancia CCTV para garantizar la seguridad del personal y los clientes, así como para la prevención y detección de delitos. Podemos utilizar su información personal con el fin de emprender o defender cualquier acción legal o cumplir cualquier obligación legal o de cumplimiento que tengamos. La política de CCTV establece los detalles de cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos las imágenes de CCTV.

Valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la transparencia con respecto a las herramientas que utilizamos para mejorar su experiencia de servicio al cliente. Para ofrecer un soporte más eficiente, hemos integrado Gorgias, una plataforma de servicio al cliente que utiliza inteligencia artificial (IA) para ayudar a responder a las consultas enviadas a través del chat y el formulario de contacto de nuestro sitio web.

10.1 Respuestas generadas por IA

Gorgias emplea un Agente de IA, un asistente de soporte autónomo entrenado con los datos de KARL LAGERFELD, incluida la información de pedidos, el contenido del Centro de ayuda y las guías de estilo de la marca. Esto permite que el Agente de IA proporcione respuestas personalizadas y precisas a las consultas de los clientes. En los casos en los que el Agente de IA no pueda resolver un problema, la conversación se pasa a nuestro equipo de soporte humano.

10.2 Recopilación y uso de datos

Cuando interactúa con nuestro chat o formulario de contacto, Gorgias puede recopilar la siguiente información personal:

Identificadores: datos de contacto básicos como nombre y dirección de correo electrónico.

Información comercial: historial de pedidos e interacciones de asistencia.

Actividad de Internet o red: datos de uso relacionados con sus interacciones.

Gorgias trata sus datos personales únicamente para responder a sus consultas y proporcionar asistencia al cliente. Sus datos no se utilizarán con fines de marketing o elaboración de perfiles. Gorgias no almacena datos de compradores ni clientes más allá del tiempo necesario para procesar la solicitud.

10.3 Base jurídica y conservación de los datos

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es:

Ejecución de un pedido/contrato de ventas con usted (Artículo 6(1)(b) del RGPD), ya que sus datos son necesarios para atender sus solicitudes y prestarle asistencia.

Nuestro interés legítimo (Artículo 6 (1)(f) del RGPD) en ofrecer un servicio al cliente eficiente y de alta calidad.

Sus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para resolver su consulta y se eliminarán a más tardar 90 días después, o antes si lo solicita.

10.4 Integraciones de terceros y transferencias de datos

Gorgias puede compartir la información recopilada con proveedores de servicios externos de confianza que prestan asistencia en alojamiento, soporte informático y análisis de datos. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para realizar sus servicios y están obligados contractualmente a proteger sus datos.

Cualquier transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) está protegida por medidas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con los requisitos del RGPD.

10.5 Políticas de privacidad y cumplimiento

Para obtener información detallada sobre cómo Gorgias gestiona los datos, consulte sus políticas de privacidad: Política de privacidad de Gorgias

Gorgias afirma que cumple con las estrictas normativas de privacidad de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), lo que garantiza que los datos de los clientes se gestionan de manera segura y responsable.

10.6 Sus derechos de privacidad y opciones

Según el RGPD, tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.

Corregir información inexacta o incompleta.

Solicitar la supresión de sus datos personales.

Limitar u oponerse al tratamiento.

Solicitar la portabilidad de sus datos.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos sus datos, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente o envíe un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) - [email protected]

Nuestra Política de privacidad está sujeta a cambios y adiciones de conformidad con los nuevos servicios ofrecidos por KARL LAGERFELD o nuevas medidas regulatorias. Aunque trataremos de mantenerle informado de cualquier cambio lo antes posible, le recomendamos que consulte la política de esta página web periódicamente.