Términos y Condiciones del concurso: WIN AN IKONIK EXPERIENCE (digital)

1.  Información del Promotor 

El promotor de este concurso es Karl Lagerfeld B.V., Herengracht 182, 1016 BR Ámsterdam, Países Bajos ("Promotor").

2.  Elegibilidad

Este concurso WIN AN IKONIK EXPERIENCE (digital) (el “Concurso”) está abierto a personas de 18 años o más que residan legalmente en uno de los siguientes países: Alemania, Francia, Gran Bretaña y España (los “Países Elegibles”). Los residentes de los Países Bajos quedan excluidos de la participación. Los empleados del Promotor, sus ailiado o cualquier persona vinculada profesionalmente al Concurso no podrán participar. 

3.  Periodo del Concurso

El Concurso comienza a las 09:00 CET del 15 de septiembre de 2026 y finaliza a las 09:00 CET del 15 de octubre de 2026. Las participaciones recibidas después de este periodo no se tendrán en cuenta. 

4.  Cómo participar

Los participantes pueden participar en el Concurso mediante métodos de Activación Digital, incluidas campañas digitales, activación en el sitio web o acceso a la pagina web del Concurso mediante el código QR mostrado en los materiales de Punto de Venta (POS) en tienda (la “Activación Digital”).

4.1. Las personas elegibles podrán participar a través de:

• Campañas digitales: Los participantes pueden participar mediante correos electrónicos de CRM o anuncios digitales en redes sociales que dirijan al formulario de participación alojado en la plataforma CRM del Promotor.
•  Sitio web: Los participantes pueden visitar www.karllagerfeld.com y acceder a la página específica del Concurso, y después completar el formulario de participación. Esto podrá hacerse mediante una ventana emergente o mediante acceso directo.
• Activación Digital en tienda: En tiendas seleccionadas de Gran Bretaña, Francia, España y Alemania, los participantes pueden escanear un código QR mostrado en los materiales POS de la tienda para acceder a la página de destino del Concurso y enviar una participación. 

4.2. Para participar, cada persona deberá proporcionar la siguiente información:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de residencia
• Confirmación de la aceptación de estos Términos y Condiciones (sin ella, no es posible participar)

4.3. La participación es totalmente gratuita. No se requiere ninguna compra ni pago en ninguna fase, ni siquiera para reclamar el premio.

4.4  Los participantes pueden, dar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. Este consentimiento no es necesario para participar en el Concurso y puede retirarse en cualquier momento.

4.5   Cada persona podrá participar una sola vez mediante la Activación Digital. Cuando una persona envíe varias participaciones, solo se conservará la primera participación válida recibida y se descartarán las posteriores.

4.6   Cuando el premio especificado en la sección 5.1 (el “premio de Macao”) también se promocione mediante un mecanismo de activación independiente, una persona podrá participar a través de todos los canales disponibles, con sujeción a los términos aplicables a la promoción correspondiente. No obstante, cada persona podrá ganar como máximo un premio de Macao entre todas las promociones que formen parte de la campaña “Win an Ikonik Experience”.

4.7   Si un participante que ya haya ganado un premio de Macao mediante otra promoción que forme parte de la campaña resulta seleccionado como ganador a través de la Activación Digital, dicho participante será excluido y se seleccionará un ganador alternativo mediante un nuevo sorteo aleatorio entre las participaciones elegibles restantes. 

4.8   Un participante podrá retirarse del Concurso en cualquier momento antes del sorteo poniéndose en contacto con el Promotor en [email protected], en cuyo caso su participación será eliminada y dejará de ser elegible para el premio. La retirada del Concurso, o la oposición a las comunicaciones relacionadas con el Concurso necesarias para administrarlo, puede implicar que el Promotor no pueda incluir al participante en el sorteo o concederle el premio. 

4.9  Los términos y condiciones del Concurso deberán ser fácilmente accesibles para los participantes. En línea, estarán disponibles (junto con el aviso de privacidad) antes de que el participante se inscriba, mediante una casilla que deberá marcar para confirmar que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones;

Todos los detalles clave del Concurso, incluidos los requisitos de participación, la elegibilidad, la información sobre el premio, la notificación al ganador y los datos del Promotor, se comunicarán en los materiales promocionales. 

5.  Premio

5.1. Se concederá un (1) premio a través de la Activación Digital. El/la único/a (1) ganador/a y su acompañante recibirán el siguiente premio (un premio para dos personas):

• Alojamiento de cinco (5) noches en una Ikonik Suite de THE KARL LAGERFELD MACAU (sujeto a las fechas no disponibles especificadas en la sección 5.2 de estos Términos y Condiciones) u otra habitación y/o hotel de la misma categoría, a discreción del Promotor;
• Desayuno diario para dos (2) personas en The Book Lounge;
• Una (1) cena degustación para dos (2) personas en MESA by José Avillez;
• Créditos de comida y bebida por un valor aproximado de 100 EUR por persona;
• Traslados de ida y vuelta en limusina entre el Aeropuerto Internacional de Hong Kong y THE KARL LAGERFELD MACAU; y
• Acceso a las instalaciones de spa y fitness.
• Vuelos de ida y vuelta a Macao para el/la ganador/a y un (1) acompañante, organizados y pagados por el Promotor (incluidos el itinerario, la aerolínea y la clase de viaje, según determine el Promotor a su entera discreción).

Valor total estimado del premio: entre 8.500 € y 10.000 € por premio.

5.2. Condiciones del premio:

• El viaje y el alojamiento serán organizados por el Promotor o por su socio de viajes y hospitalidad.
• El premio es intransferible, no reembolsable y no se ofrece ninguna alternativa en efectivo.
• El/la ganador/a y su acompañante deberán:

o    Tener 18 años o más en el momento de la participación

o    Residir en uno de los Países Elegibles

o    Disponer de documentos de viaje válidos

  El Promotor o su agente designado ayudará al/a la ganador/a y a su acompañante a gestionar cualquier visado y seguro de viaje necesarios. El Promotor presta únicamente asistencia y, en particular, no garantiza que un consulado o una autoridad responsable de expedir visados conceda las autorizaciones y visados necesarios (a tiempo). Esto será responsabilidad y riesgo exclusivos del/de la ganador/a. El/la ganador/a será responsable de contratar su seguro médico durante el periodo del viaje.

       El premio deberá aceptarse dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la notificación al/a la ganador/a. Tras la aceptación, el Promotor coordinará los preparativos del viaje con el/la ganador/a. El viaje deberá realizarse entre el 1 de noviembre de 2026 y el 30 de abril de 2027, excluyendo los siguientes periodos no disponibles: 19-22 de noviembre de 2026, 24-26 de diciembre de 2026, 30-31 de diciembre de 2026, 1-2 de enero de 2027, 6-12 de febrero de 2027 y 26-29 de marzo de 2027, siempre que se hayan completado los trámites de visado, cuando corresponda.

• Cualquier impuesto o gravamen que legalmente deba ser asumido por el Promotor (como el impuesto sobre juegos de azar/premios pagadero por el organizador) será pagado por el Promotor. Cualquier impuesto que legalmente deba pagar el/la ganador/a (como cualquier impuesto personal sobre la renta aplicable al premio) seguirá siendo responsabilidad exclusiva del/de la ganador/a. El/la ganador/a no deberá pagar ningún impuesto del Reino Unido sobre el premio.
•  El participante está obligado a proporcionar información correcta, actualizada y completa al participar en el Concurso. Antes de conceder el premio, el Promotor podrá solicitar al/a la ganador/a que aporte prueba de su identidad y de su registro válido en el domicilio o dirección de residencia facilitados por el participante.
•  El Concurso está sujeto a todas las leyes y normativas aplicables, incluidas las normas locales aplicables sobre juegos promocionales de azar y publicidad en el país de residencia del participante. Los participantes deberán cumplir dichas normas aplicables, y quienes no reúnan las condiciones aplicables podrán ser excluidos de la participación.
•  El Promotor se reserva el derecho de modificar o cambiar el premio o cualquiera de sus elementos. En caso de que algún componente del premio deje de estar disponible por motivos ajenos al control razonable del Promotor, este proporcionará una prestación sustitutiva de valor igual o superior. 

6.  Selección, notificación y aceptación del ganador

6.1. El/la ganador/a del premio de Macao será seleccionado/a al azar. No se requiere ninguna habilidad para ganar. El sorteo se realizará de conformidad con los requisitos aplicables a los juegos promocionales de azar y con estos Términos y Condiciones.

6.2 Proceso de selección del ganador 

El/la ganador/a que participe a través del canal de Activación Digital será seleccionado/a de la siguiente manera: 

El sorteo tendrá lugar a las 12:00 CET del 15 de octubre de 2026, una vez finalizado el Concurso. El/la ganador/a será notificado/a por correo electrónico después de que se haya realizado el sorteo.

• El/la ganador/a que participe mediante el mecanismo de Activación Digital será seleccionado/a al azar utilizando un servicio independiente de sorteo de terceros que genera resultados aleatorios verificables (Random.org). A cada participación elegible se le asignará un número único y el número ganador se extraerá automáticamente.
•  El Promotor conservará pruebas de la selección aleatoria para demostrar que el proceso de selección ha sido aleatorio y transparente. El Promotor no introducirá los datos personales de los participantes en Random.org.

6.3. Notificación

El/la ganador/a será notificado/a por correo electrónico dentro de un plazo razonable tras el sorteo, utilizando la dirección de correo electrónico facilitada al participar. El Promotor realizará intentos razonables para contactar con el/la ganador/a utilizando los datos de contacto proporcionados.

6.4. Aceptación por parte del ganador

Los participantes que resulten ganadores deberán confirmar la aceptación del premio dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la notificación mediante correo electrónico a: [email protected]. Este plazo de aceptación se indicará en los materiales promocionales. 

6.5  Nuevo sorteo

Si un/a ganador/a seleccionado/a no responde dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la notificación, rechaza el premio, resulta no ser elegible o ya ha ganado un premio de Macao mediante otra promoción que forme parte de la campaña, se seleccionará un/a ganador/a alternativo/a mediante un nuevo sorteo aleatorio entre los participantes elegibles restantes que hayan completado el proceso de participación requerido.

6.6 Publicación

El Promotor facilitará, previa solicitud, el apellido y el condado/país del/de los ganador(es). Los participantes serán informados de ello en el momento de participar o antes, y tendrán la oportunidad de oponerse a la publicación o de limitar los datos publicados. Cuando un participante se oponga, el Promotor seguirá facilitando la información requerida a la autoridad publicitaria competente si esta la solicita. Cualquier publicación adicional de los datos del ganador en materiales de comunicación (por ejemplo, un correo electrónico anunciando al ganador) solo se realizará con el consentimiento expreso del ganador.

7.  Recopilación y uso de datos

7.1.  El Promotor trata datos personales en relación con el Concurso para administrar el Concurso, verificar la elegibilidad, seleccionar y contactar al/a la ganador/a, organizar y hacer efectivo el premio, cumplir los requisitos legales y reglamentarios, proteger la integridad del Concurso y, en general, cumplir sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones.

Esto puede incluir datos personales relativos a participantes, ganadores y acompañantes cuando sea necesario para la administración del Concurso y el cumplimiento del premio.

Cuando un premio incluya un acompañante, el/la ganador/a deberá asegurarse de que este sea informado de que sus datos personales pueden facilitarse al Promotor y a los socios pertinentes encargados del cumplimiento del premio con el fin de administrar el Concurso y organizar y entregar el premio. Antes de proporcionar datos personales relativos a un acompañante, el/la ganador/a deberá asegurarse de estar autorizado/a para hacerlo y, cuando lo exija la legislación aplicable, de haber obtenido los permisos necesarios.

La base jurídica de este tratamiento es:

• la ejecución de las medidas derivadas de la participación en el Concurso (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD); y
• cuando corresponda, los intereses legítimos del Promotor en administrar y proteger el Concurso, verificar la elegibilidad, prevenir el fraude o el uso indebido, mantener registros relacionados con el Concurso y formular, ejercer o defender reclamaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

 La información sobre los datos personales tratados, la forma en que el Promotor trata los datos personales, los derechos de privacidad de los participantes y cómo ejercer dichos derechos se establece en el Aviso de Privacidad del Promotor, disponible en aquí.

7.2.  Cuando un participante opte por separado por recibir comunicaciones de marketing, el Promotor tratará los datos personales pertinentes para ese fin sobre la base del consentimiento del participante (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Dicho consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. 

La información sobre cómo el Promotor trata los datos personales, incluido el tratamiento relacionado con las comunicaciones de marketing, se establece en la Política de Privacidad del Promotor. 

8.  Responsabilidad

8.1 El Promotor tendrá responsabilidad ilimitada por dolo y negligencia grave, así como en casos de lesiones a la vida, la integridad física o la salud; en casos de responsabilidad objetiva prevista por la ley; y en casos en que el Promotor haya asumido una garantía de responsabilidad objetiva.

8.2 El Promotor responderá por negligencia leve únicamente en la medida en que se incumplan obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), y dicha responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato. Las obligaciones cardinales se definen como aquellas obligaciones que, de acuerdo con el sentido y la finalidad del acuerdo, están específicamente destinadas a ser concedidas a la otra parte del contrato, o cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del acuerdo en primer lugar y en cuyo cumplimiento la otra parte del contrato puede confiar razonablemente.

8.3 En caso de negligencia leve, queda excluida la responsabilidad por daños indirectos e imprevisibles, lucro cesante, pérdida de ahorros y pérdidas económicas derivadas de reclamaciones de terceros.

8.4 Las disposiciones anteriores también se aplican en beneficio de los empleados, subcontratistas y otros agentes del Promotor.

9.  Fuerza mayor

El Promotor no podrá ser considerado responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, ni de ninguna cancelación, modificación o aplazamiento del Concurso o del premio, cuando ello se deba a acontecimientos fuera de su control razonable (incluidos, entre otros, desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, huelgas, guerra, terrorismo, epidemias o pandemias, medidas gubernamentales o restricciones de viaje).

En caso de tales circunstancias, el Promotor podrá, a su discreción razonable y en la medida permitida por la legislación aplicable, aplazar el Concurso o el premio, modificar las disposiciones u ofrecer una alternativa razonable de valor equivalente.

10. Modificaciones

El Promotor podrá modificar estos Términos y Condiciones o cancelar, suspender o modificar el Concurso cuando sea razonablemente necesario, por ejemplo, por motivos legales, reglamentarios u operativos o por acontecimientos fuera de su control razonable. Cualquier cambio de este tipo se publicará en la página del Concurso y el Promotor tomará medidas razonables para notificar a los participantes cualquier cambio sustancial. El Promotor no modificará estos Términos y Condiciones en perjuicio de los participantes durante el periodo del Concurso, salvo cuando lo exija la legislación aplicable. 

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

 Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación neerlandesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores aplicables en el país de residencia del participante. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Ámsterdam, Países Bajos, salvo en la medida en que la legislación imperativa del país de residencia del participante disponga lo contrario.

 En particular, un consumidor residente en Gran Bretaña podrá iniciar procedimientos ante los tribunales de su lugar de residencia y, por regla general, solo podrá ser demandado ante dichos tribunales.

12. Para preguntas o reclamaciones:

Para cualquier pregunta o reclamación relacionada con el Concurso, los participantes pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Promotor: correo electrónico: [email protected]; teléfono: +31208110044. 

Procedimiento de reclamación: Los participantes pueden presentar cualquier reclamación relacionada con el Concurso por correo electrónico a [email protected]. El Promotor revisará la reclamación y procurará responder en un plazo de 14 días desde su recepción. Si se requiere más tiempo para investigar el asunto, se informará al participante en consecuencia. La presentación de una reclamación no afecta a ningún derecho que corresponda a los participantes en virtud de la legislación aplicable.