Condizioni di Vendita
I seguenti Termini e condizioni di vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti su KARLLAGERFELD.COM.
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Partita IVA: NL850960678B01
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1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE
1.1 Offriamo prodotti in vendita su KARLLAGERFELD.COM esclusivamente ai nostri "clienti".
1.2 Per "cliente" si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un cliente, ti preghiamo di non acquistare prodotti su KARLLAGERFELD.COM.
1.3 Ci riserviamo il diritto di non elaborare gli ordini ricevuti da utenti del sito web che non siano "clienti" e qualsiasi altro ordine non conforme alla nostra politica aziendale.
1.4 I presenti Termini e condizioni generali di vendita disciplinano esclusivamente l'offerta e la vendita di prodotti acquistati su KARLLAGERFELD.COM tra KARL LAGERFELD e i nostri clienti.
1.5 I presenti Termini e condizioni generali di vendita non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti eseguiti da terzi su KARLLAGERFELD.COM tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di acquistare prodotti e servizi da terze parti, consigliamo di verificare i termini e le condizioni di tali terze parti. Non saremo in alcun caso responsabili per la fornitura di servizi forniti da terzi o per transazioni tra gli utenti di KARLLAGERFELD.COM e terzi.
2. SHOPPING SU KARLLAGERFELD.COM
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2.4 Inviando un ordine su KARLLAGERFELD.COM, l'utente stipula un contratto con KARL LAGERFELD e acconsente di accettare i presenti Termini e condizioni generali di vendita, nonché ulteriori condizioni KARLLAGERFELD.COM, inclusi i nostri Termini e condizioni generali di utilizzo e l'Informativa sulla Privacy. Se non acconsenti a una qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni generali di vendita, non inoltrare il tuo ordine per l'acquisto di prodotti su KARLLAGERFELD.COM.
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2.8 Dopo che il suo ordine è stato inviato, riceverà un'email di conferma dell'ordine con i dettagli di ogni prodotto acquistato e il loro prezzo unitario (incluse tutte le tasse e le spese applicabili).
2.9 I dati dell'ordine saranno memorizzati nel nostro database per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine e come previsto dalla legge. Puoi visualizzare il tuo ordine in qualsiasi momento alla sezione I Miei Ordini del tuo account.
Evidenti Errori nei Prezzi
Pur impegnandoci al massimo per garantire l’accuratezza delle informazioni, delle descrizioni e dei prezzi presenti sul nostro sito, possono occasionalmente verificarsi degli errori. In caso di un evidente errore di prezzo o di pubblicazione, come una notevole discrepanza tra il prezzo indicato e il reale valore di vendita, ci riserviamo il diritto di correggere l’errore e annullare qualsiasi ordine effettuato sulla base di informazioni errate, anche se già confermato e pagato. I clienti interessati verranno debitamente informati e riceveranno un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
3. GARANZIE E PREZZI
3.1 Vendiamo solo prodotti contrassegnati dal marchio KARL LAGERFELD. Questi prodotti sono originali e venduti direttamente da KARL LAGERFELD e/o dal produttore autorizzato da KARL LAGERFELD.
3.2 Vendiamo solo prodotti di altissima qualità. Non vendiamo prodotti di seconda mano, prodotti difettosi o fallati, o prodotti di qualità inferiore rispetto agli standard di mercato.
3.3 Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono esposte e descritte su ogni pagina del prodotto su KARLLAGERFELD.COM. Pur garantendo la massima cura e accuratezza nel fotografare e descrivere i prodotti, gli articoli possono apparire diversi da quelli visualizzati su KARLLAGERFELD.COM in termini di immagine e colori a causa del browser o del monitor utilizzato.
3.4 I prezzi dei prodotti su KARLLAGERFELD.COM sono soggetti a variazioni. Prima di inviare l'ordine, verificare il prezzo di acquisto finale di un prodotto.
3.5 Gli ordini destinati agli indirizzi verso i quali non possiamo effettuare spedizioni saranno automaticamente annullati e rimborsati per intero.
3.6 Tutti i prodotti KARL LAGERFELD sono corredati di un'etichetta di identificazione. L'etichetta di identificazione è parte integrante di ogni prodotto KARL, quindi assicurati che rimanga attaccata. Abbiamo il diritto di rifiutare gli articoli indesiderati che ci vengono restituiti senza l'etichetta identificativa e il sigillo, o che sono stati modificati in qualsiasi modo rispetto alle loro condizioni originali (indossati, lavati o danneggiati). Consulta la nostra Politica sui resi per ulteriori informazioni.
3.7 Garantiamo che i nostri prodotti soddisfano le specifiche elencate, i ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità, nonché le disposizioni legali e i regolamenti governativi obbligatori esistenti alla data di inoltro dell'ordine. Tutti i prodotti su KARLLAGERFELD.COM sono naturalmente soggetti a usura (da utilizzo). La vita di un prodotto dipende anche dalla composizione del materiale, dall'intensità d'uso e dal grado di cura. Per garantire la durata di vita del prodotto e la conservazione della qualità, è importante osservare tutte le istruzioni di manutenzione (lavaggio) fornite con l'articolo.
In caso di mancata conformità con le garanzie di cui sopra, avrai a disposizione 2 mesi dal giorno in cui hai identificato il problema per comunicarcelo contattando il nostro team del Servizio clienti. È possibile scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se tali rimedi sono impossibili o sproporzionati, l'utente ha diritto a una riduzione del prezzo del prodotto o a rescindere il contratto con noi.
4. PAGAMENTO
4.1 Il pagamento per i prodotti e le spese di spedizione devono essere effettuati al momento del checkout utilizzando uno dei metodi di pagamento indicati.
4.2 Per i pagamenti con carta di credito/debito, tutti i dati (numero della carta, data di scadenza, CVV) saranno inviati tramite protocollo crittografato alla banca corrispondente, che a sua volta fornirà servizi di pagamento elettronico remoto sicuri senza alcun accesso da parte di terzi. Questi dati non saranno utilizzati da noi, fatta eccezione per gli acquisti o l'emissione di rimborsi, o per segnalare i casi di frode alla polizia.
5. SPEDIZIONE
I nostri Termini di spedizione sono parte integrante dei presenti Termini e condizioni generali di vendita. Visita la sezione Servizio clienti del nostro sito Web per informazioni dettagliate sui termini, i metodi e i costi di spedizione. Inviando un ordine su KARLLAGERFELD.COM, accetti per intero i nostri Termini di spedizione.
6. RESI
6.1 La nostra Politica sui resi è parte integrante dei presenti Termini e condizioni di vendita. Leggi la nostra Politica sui resi per informazioni dettagliate sul processo di restituzione dei prodotti indesiderati e sulle nostre condizioni per i resi, inclusi i controlli di conformità.
6.2 Se decidi di restituire i prodotti utilizzando un corriere diverso da quello fornito da noi, sarai responsabile delle spese di spedizione per il reso e sarai responsabile di eventuali perdite o danni ai prodotti durante il transito.
7. RIMBORSI
7.1 Inizieremo il processo di rimborso completo o parziale entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli resi.
7.2 Tutti i rimborsi vengono emessi attraverso il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.
7.3 Se il destinatario dei prodotti è diverso dalla persona che ha effettuato il pagamento (ad esempio, se il prodotto acquistato è un regalo), l'importo pagato per gli articoli restituiti sarà rimborsato alla persona che ha effettuato il pagamento, non al destinatario.
8. PRIVACY
Troverai informazioni sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali nella nostra Informativa sulla Privacy. Ti invitiamo inoltre a leggere i nostri Termini e condizioni generali di utilizzo che contengono informazioni importanti sul modo in cui elaboriamo i tuoi dati personali e sui sistemi di sicurezza di KARLLAGERFELD.COM.
9. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e condizioni generali di vendita sono disciplinati dal diritto olandese, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni, fatta salva l'applicazione di altre leggi vincolanti in materia di protezione dei consumatori vigenti nel tuo paese di residenza.
Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva del tribunale distrettuale di Amsterdam o al tribunale competente del luogo in cui l'utente è domiciliato o residente.
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale alternativa delle controversie, disponibile sul sito web http://ec.europa.eu/odr.
10. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI
I presenti Termini e condizioni generali di vendita possono essere modificati di volta in volta a causa di nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi Termini e condizioni generali di vendita avranno effetto a partire dalla data di pubblicazione su KARLLAGERFELD.COM.