EINKAUFEN UND BESTELLUNGEN

Alles, was Sie über das Einkaufen auf karllagerfeld.com wissen müssen – von der Produktsuche über den Bestellstatus bis hin zur Suche nach dem nächstgelegenen Store.

Wenn Sie etwas Bestimmtes im Sinn haben, nutzen Sie unsere Suchfunktion, um das Gewünschte zu finden.

Sie können auch in aller Ruhe in unseren Kollektionen stöbern – gehen Sie einfach auf unsere Homepage, um die neuesten Produkte zu sehen, oder kaufen Sie anhand des oberen Navigationsmenüs nach Produktkategorien.

Um die perfekte Größe, Farbe oder das perfekte Modell zu finden, verwenden Sie die Option „Filter“, um Ihre Suche zu verfeinern.

Wir bringen regelmäßig neue Produkte auf den Markt.

Schauen Sie daher immer mal wieder auf unserer Website vorbei, um die neuesten Produkte zu entdecken.

Sollte ein Produkt ausverkauft sein, kann es zu einem späteren Zeitpunkt wieder verfügbar werden – Sie können sich benachrichtigen lassen, wenn es wieder erhältlich ist.

Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie sich für KARL LAGERFELD entschieden haben.

Um einen Artikel unserer Marke zu kaufen, befolgen Sie bitte die folgende Anleitung:

Wählen Sie den Artikel aus, den Sie kaufen möchten.Wählen Sie auf der Produktseite Ihre bevorzugte Farbe und Größe.
Klicken Sie auf „Zum Warenkorb hinzufügen“. Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, klicken Sie in Ihrem Warenkorb auf „Zur Kasse gehen“.
Falls Sie einen Aktionscode haben, geben Sie ihn hier ein. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir erkennen sofort, ob Sie Neu- oder Bestandskunde sind.
Neukunden haben die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen oder ohne Registrierung fortzufahren. Geben Sie Ihre Versandinformationen ein und wählen Sie eine Versandmethode.
Wählen Sie eine Zahlungsart und geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.
Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt und vollständig sind, und klicken Sie anschließend auf „Bestätigen“.

Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellbestätigung nicht erhalten haben.

Wir sind Ihnen gerne dabei behilflich, sie zu finden. Sehen Sie zunächst in Ihrem Spam-Ordner nach.

Um zu vermeiden, dass Mitteilungen von KARL künftig blockiert werden, fügen Sie einfach [email protected] und [email protected] zu Ihrem Adressbuch hinzu. Wenn das nicht funktioniert, liegt uns möglicherweise nicht Ihre vollständige oder korrekte E-Mail-Adresse vor.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an uns und wir werden dies für Sie weiter prüfen.

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie leider nicht stornieren.

Das liegt daran, dass wir mit dem Verpacken Ihrer Bestellung beginnen, sobald Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken – das geht wirklich so schnell.

Aber Sie können alle unerwünschten Artikel sofort an uns zurücksenden – lesen Sie einfach unsere Rückgabebedingungen, um zu erfahren, wie das geht.
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie leider nicht stornieren.

Das liegt daran, dass wir mit dem Verpacken Ihrer Bestellung beginnen, sobald Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken – das geht wirklich so schnell.

Aber Sie können alle unerwünschten Artikel sofort an uns zurücksenden – lesen Sie einfach unsere Rückgabebedingungen, um zu erfahren, wie das geht.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir sofort mit dem Verpacken.

Leider können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde.

Aber wenn Sie einen unerwünschten Artikel zurücksenden möchten, geht das ganz einfach.

Gehen Sie zu unseren Rückgaberichtlinien, um mehr darüber zu erfahren.

Oder wenn Sie noch weitere Artikel kaufen möchten, geben Sie einfach eine neue Bestellung auf.

Wir beginnen mit dem Verpacken jeder Bestellung, sobald sie aufgegeben wurde.

Das bedeutet leider, dass wir zwei oder mehrere separate Bestellungen nicht zu einer Sendung zusammenfassen können – auch wenn sie an dieselbe Adresse geliefert werden sollen.

Behalten Sie einfach Ihren E-Mail-Posteingang im Auge: Wir senden Ihnen eindeutige Sendungsverfolgungsnummern und Rechnungen für die einzelnen Bestellungen, damit Sie deren Fortschritt verfolgen können.

BENÖTIGEN SIE HILFE?

Werfen Sie einen Blick in das Hilfecenter – es ist schnell und einfach! Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie einen Chat starten oder eine Nachricht über das Kontaktformular senden – wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Hilfezentrum Kontaktieren Sie uns

Kostenlose, unkomplizierte Rücksendungen?

Sie haben ab dem Datum der Lieferung 30 Tage Zeit, um unerwünschte Artikel über unser schnelles und benutzerfreundliches Rücksendeportal kostenlos zurückzugeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

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